Варшавская улица, 23к1

Уважаемый гость, огромное спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили удобство бесконтактного заселения и наличие всего необходимого для комфортного проживания. Рады, что район пришёлся по душе — близость магазинов, парков Победы и Авиаторов действительно делает место особенным. И спасибо, что поделились лайфхаком про станцию метро «Электросила» на время ремонта «Парка Победы» — это обязательно пригодится будущим гостям. Главное, что вас всё устроило! Будем рады видеть вас снова. Добро пожаловать в любое время 😊

Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы серьезно относимся к каждому отзыву и специально подняли всю историю вашего бронирования, чтобы разобраться в ситуации. Мы перепроверили график работы горничных и записи камер в парадной — замена сотрудников в день вашего заезда не производилась, и заселение в 15:00 было обечпечено. Нам очень жаль, что у вас сложилось впечатление о спешке, но технически аврала не было. По запаху в коридоре нам не поступало от вас жалоб во время проживания, поэтому мы не имели возможности оперативно решить проблему. По кроватке — извините, если это стало сюрпризом; обычно мы ставим её только по запросу, но раз она вам помешала, мы уберем её из фото-зоны в описании. Касательно шерсти приносим извинения за недопонимание. Мы верим, что вы отдыхали без питомцев, и разберемся с нашей службой чистоты, чтобы они фиксировали факты аккуратнее, не приписывая следы предыдущих гостей текущим. Желаем вам приятных путешествий!

Огромное спасибо вам за такой тёплый и искренний отзыв! Для нас это не просто слова, а настоящая награда за наш труд. Мы бесконечно рады, что ваша семья — с двумя детьми — чувствовала себя в нашей квартире комфортно и по-домашнему. Вы отметили, что у нас есть всё необходимое, и назвали нашу заботу «на высшем уровне» — это дорогого стоит. Мы действительно стараемся продумывать каждую мелочь: от детской посуды и дополнительных пледов до зарядок для гаджетов и игр для малышей. Знать, что вы оценили это, — для нас лучший комплимент. Особенно приятно, что вы прожили здесь всей семьёй и всё прошло гладко, ведь с детьми важны каждая деталь и безопасность. Теперь — по поводу того момента, который вас огорчил. Примите наши искренние извинения за проблемы с кондиционером! Это абсолютно справедливое замечание, и мы благодарны вам, что вы честно об этом написали. Мы уже разобрались в ситуации: кондиционер был недавно заправлен фреоном, но, как выяснилось, в одном из режимов появился сбой в управлении (это плата управления дала сбой после перепадов напряжения в доме). Сейчас мы уже вызвали мастера, и в ближайший день проблема будет полностью устранена — мы заменим плату и проведём полное диагностирование, чтобы в будущем таких сбоев не возникало. Если вдруг в ваше пребывание было особенно душно, и мы не смогли оперативно помочь, — ещё раз приносим извинения. Обычно мы стараемся реагировать на такие вопросы моментально, но, видимо, в этот раз упустили сигнал. Впредь мы введём правило: перед каждым заселением проверять работу климатической техники по всем режимам, а также оставлять гостям контакт мастера на случай форс-мажора. И всё же, несмотря на эту неприятность, вы не снизили общей оценки, и для нас это показатель вашей доброты и понимания. Обещаем, что к вашему следующему визиту (а мы очень на это надеемся!) всё будет работать безупречно. Более того, мы уже подумали о том, чтобы добавить в квартиру компактный увлажнитель воздуха — для семей с детьми это будет ещё один плюс. Приезжайте к нам снова — летом, осенью, зимой; у нас в любое время года уютно, а теперь ещё и с гарантированно исправным кондиционером 😊. Мы всегда будем рады видеть вашу дружную семью и готовы предложить вам скидку на следующее бронирование за этот казус — просто напишите нам при повторном заказе. С самыми тёплыми пожеланиями вашей семье, команда GrekovaGroup

Огромное спасибо за такую высокую оценку! Нам очень приятно, что вы оценили нашу квартиру почти на отлично. Если у вас есть какие-то пожелания или замечания, мы будем рады их услышать – это поможет нам стать ещё лучше. Приезжайте ещё, будем рады видеть вас снова!