Семейный номер

Наталья, спасибо за обратную связь, сожалеем что не смогли удовлетворить ожидания. Номер ваш не успели до нового года отремонтировать, за ноябрь - декабрь провели 5 ремонтов, номер в котором вы останавливались следующий в очереди. Немного комментариев по вашим замечаниям: Вы оставались только на новогоднюю ночь, администратор закончила работать 31.12 в 22.00, а 1.01 был выходной в формате очной работы, комментарий про "никогда нет на месте" не совсем уместен. В любом случае мы были на связи в удалённом формате. Места общего пользования еженедельно убираются, ковролин пылесосится профессиональной техникой. По фотоотчету после уборки вашего номера до заселения под кухонным столом ничего нет, если только упустили под письменным в спальне. Генеральная уборка в номере была 22.12.2024, за неделю до вашего заезда, не думаю что много пыли под диваном собралось. "Везде волосы" искали в фотоотчете под большим приближением, не нашли... либо в фокус не попали, либо "везде"= "в одном месте пропустили волосок". Посуду в чистом секторе только визуально осматриваем, не достаём. Допускаю что предшествующие гости могли плохо помыть и поставить в чистое. Замечания по уборке проработаем. За последние 2 года показатель чистоты номеров в оценке гостей значительно вырос и сейчас один из лучших по комплексу, в том числе благодоаря обратной связи. Спасибо!