Апартаменты

Недостатки:

Ситуация, которая у меня произошла в этой квартире просто чудовищна и не укладывается у меня в голове. Я езжу в Питер часто, раньше пользовалась другими сервисами. Суммарно у меня больше 40 заселений, все из которых вообще не имели никак проблем абсолютно. Я хороший и постоянный гость, со мной действительно комфортно и спокойно хозяину. Здесь на этапе бронирования начали происходить недопонимания, но поскольку сначала предоплата, а потом общение с хозяином то вышло следующее. Я написала хозяйке, что приезжаю поздно ночью и заселяться буду поздно, она сказала что это не по правилам и что лучше мне отменить бронирование. Мне данная квартира была удобна и поскольку при отмене брони деньги не возвращаются, я всё же оставила выбор за этой квартирой. В день приезда в 1:20 после полуночи я приехала к дому и поскольку к заселению в эту квартиру нужно идти в другое приложение, там скачивать договор, оплачивать и получать инструкцию, коих там две, я всё изучила, но одну из инструкций не заметила, а поскольку хозяйка мне предоставила все коды, то я не думала, что мы могли что-то упустить. В итоге я не могла попасть в подъезд, так как действительно была невнимательна к инструкциям, никого не виню, но хозяйке в 1:20 я позвонила один раз, она не ответила, на вопрос в ватсап сказала изучайте инструкцию. Мне открыли другие жильцы. Глобально тут ничего страшного. Я заселилась и вот дальше стало происходить что-то невообразимое. В квартире было грязно, раковина с какими-то следами, плевками, сидушка унитаза в пятнах, которые оттирались если потереть бумагой, чайник отвратительно грязный, на полу волосы, постельное белье постиранное но с пятнами. Хуже всего пол, я таких грязных полов не видела наверное никогда. я сразу ночью сделала все фото (так как это прописано в договоре), но беспокоить хозяйку не стала, так как время было позднее. Я написала Ольге (хозяйка) утром и спокойно попросила прислать горничную, сказав что я буду неподалеку от дома и могу в любой момент подойти и открыть дверь для горничной. На что хозяйка сначала сказала, что вся грязь это от меня за ночь и начала закидывать меня аудио сообщениями с личными претензиями, по типу того, что я уважаю только свой комфорт и вообще заселилась позже положенного времени. Я уточнила как время заселения связано с тем, что студия не убрана и скинула фотографии где видно, что фото мной сделаны сразу же по приезду в квартиру. И что же было дальше? Дальше Ольга сказала, чтобы я освободила квартиру. То есть по сути выгнала меня просто на улицу, при условии сделанной полной оплаты жилья на все дни и это всего лишь за просьбу навести должный порядок в квартире. Я приложу скрины переписки, так как уверена, что Ольга будет писать что я искала повод для скандала, но там видно, что я писала абсолютно спокойно и сдержанно. Я была на работе, но конечно тут же отпросилась вернулась, забрала вещи , оставила ключи и нашла в этом же доме прекрасную очень чистую студию с адекватной хозяйкой, где и прожила оставшиеся трое суток. В итоге за этот грязнющую студию я заплатила 2990 невозвратная предоплата + 2240 за первые сутки + самый прикол 1500 за уборку, я правда надеюсь что за эти деньги там всё же смогут помыть полы и санузел. Итого 6730 за сутки в этом специфическом месте. Если подытожить, я правда такой грязи не видела, даже носки сфоткала, они были новые и перед заселением даже чистые, таких грязных носков я тоже в жизни не видела, но по мнению Ольги я конечно же сама их где-то угваздала. Такого хамского отношения от хозяина я никогда не испытывала, такая плохая коммуникация, что просто слов нет. Я искренне сочувствую всем, кто мог столкнуться с подобным и надеюсь, что мне лично больше никогда не доведется. Это конечно абсолютный шок для меня. От сайта я бы хотела получить возврат предоплаты в размере 2990, так как хозяйка сказала что сервис эти деньги удерживает и арендодателям не перечисляет.