Московский проспект, 183-185Ак7

Недостатки:

Запах в ванной комнате: С самого первого дня в ванной ощущался крайне резкий и неприятный запах мочи, настолько сильный, как будто до нас там проживала целая рота солдат, которые никогда не смывали унитаз. Это было первое, что встретило мою супругу при въезде. Через несколько дней после её заезда приехал я, и именно мне пришлось заниматься устранением проблемы. Обслуживающая компания прислала сантехника, чтобы прочистить трубы, однако запах никуда не исчез. Этот факт стал самым неприятным впечатлением от проживания. Связано с тем, как установлена сантехника. Скорее всего эта проблема требует серьезного технического решения. Состояние ванной комнаты: Смеситель протекал, оставляя ржавые потёки на поверхности ванны. Ванная штора была заплесневелой и явно требовала замены. Недостаточное оснащение кухни и прочее: На кухне не было бумажных полотенец, нож был тупым, и не хватало самых элементарных вещей для приготовления пищи. Чистота помещения оставляла желать лучшего. При внимательном рассмотрении, грязи по углам было много! Вытяжка, и вытяжные решетки явно не мылись несколько лет! Отсутствие сменного комплекта постельного белья при бронировании на 12 суток — серьёзное упущение. Простыня без резинки на поролоновом матрасе постоянно съезжала, что доставляло значительное неудобство и требовало регулярного подправления. Принимая во внимание наши жалобы относительно запаха, компания попыталась найти нам другое жилье, но предложенный вариант был неудобного формата, и неудобен в плане расположения. Поэтому нам пришлось мириться с вышеописанными недостатками. Вывод: К сожалению, проживание не соответствовало заявленному уровню и цене! Особенно разочаровала ситуация с запахом в ванной, которую не удалось устранить даже после обращения в сервисную службу. Все остальные недочёты в совокупности лишь усилили общее негативное впечатление. Надеюсь, данная информация поможет вам улучшить качество предоставляемых услуг. Пришли к выводу, что негативный отзыв от молодой пары был недалек от истины, хотя хозяйка/обслуживающая компания и попыталась оспорить это в своём ответе на отзыв. В несколько иной ситуации мы сделали бы то же самое - нашли бы другое жилье, и съехали бы или в тот же, или на следующий, после заселения день. Я очень хорошо всё задокументировал на тот случаи, если кто-то попытается оспорить то, что мы написали в отзыве.

Недостатки:

Бесконтактное заселение. Я не случайно записала в недостатки и в достоинства. Мы заселялись в вечернее время и на одну ночь. Чтобы получить код от сейфа с ключом от входной двери, необходимо отправить паспортные данные и внести полную оплату проживания и залог, не видя самой квартиру. Администратор присылает множество инструкций: как найти дом, подъезд, как открыть сейф. С этим крестом не каждый справится. Найти саму квартиру на этаже тоже не просто. Планировка в подъезде подразумевает наличие множества дверей, которые создают сектора из нескольких квартир. Все двери этих секторов одинаковые. Когда найдена квартира и открыт сейф, если вы гость на машине, то необходимо спуститься вниз, дойти до шлагбаума и открыть его для заезда на машине. Сняла минус за чистоту из-за пятен на постельном белье, простынь на кровать не по размеру, маленькая, соответственно съезжает, спать приходится на наматраснике. Отмечу, что администратор присылает информацию, что в случае проблем с бельем, нужно сразу сообщить. Я заправляла белье около 21 часа, сообщать уже никому ничего не стала, так как поздно. В ином случае возможно, ситуацию исправили бы.