Апартаменты

Недостатки:

Чистота оставляет желать лучшего. В первый день были в шоке (пыль на шкафах и в каждом углу комнаты, пятна на стенах, жир в микроволновке), мы купили тряпки и всё помыли для собственного спокойствия. Из-за влажности и плохой вентиляции вещи сохнут очень долго, а в ванной всегда сыро, и собирается конденсат на стенах и потолке. За 7 дней проживания убраться предложили только за день до выезда, когда мы уже собирали вещи. В целом, мы довольны, но будет очень здорово, если эти недостатки будут устранены. Спасибо!

Недостатки:

Изначально я бронировала студию по адресу Черняховского, 52, но утром мне написали о форс-мажоре в этой студии (что-то сломалось в ванной) и предложили студию по адресу Моховая, 39. В итоге переоформили договор и заселили по другому адресу. Не самая приятная ситуация, но, в конце концов, от форс-мажоров никто не застрахован. Наверное, единственный минус — это входная дверь. Она плохо закрывалась, потому что не работал механизм, который должен защёлкивать дверь, а ключ вставлялся очень туго — приходилось долго возиться. В результате весь процесс закрытия и открытия двери происходил ооочень громко. Это особенно мешало, если нужно было тихо выйти, когда человек, с которым ты приехал, ещё спит. Ну и соседей, конечно, тоже слышно, но это вполне нормально.

Недостатки:

Мой отзыв о поездке в санкт петербург через сайт суточно ру. Ехали по рекомендации друзей, на это же место, поэтому страха дистанционного бронирования не было. Получила от друзей ссылку на ваучер, по нему вышла на сайт и не устанавливая приложения начали бронировать. Все прошло гладко, залог оплатили, ответ и чек пришел. Правда на почту пришли ссылки на два номера телефона, по которым надо связываться с ними. Я решила, что один от суточно ру, а другой номер хозяина жилья. Через несколько дней пришло напоминание о заезде, где говорилось, что остальную сумму оплатить уже при заселении на месте. Связь, через вотцап, была, кое что уточняли, ответ был. В последний день нам прислали код бронирования и рекомендацию установить приложение dijital concierge с возможностью уже оплатить оставшуюся сумму. Приехали, нашли адрес дома, никаких вывесок, что здесь есть гостиница, нет. Во двор зайти не можем, калитка с кодом. Решили позвонить по заявленным номерам, отвечает автосекретарь, что все операторы заняты, с вами свяжутся. Когда….???? Так и не связались. Потом, через почту суточно ру, пытались позвонить и потом написать хозяину, ответа не было. Мы решили, что надо оплатить оставшуюся сумму, тогда нам все скажут, как войти. Установили рекомендуемое приложение, ввели код бронирования, далее по ссылкам подписание договора с внесение паспортных данных неизвестно кому. Паспортные данные не внесли, но оплату произвели. Т. К требовалось подписать договор для завершения нужно было войти в личный кабинет приложения, кода подтверждения по sms не дождались, через чат бот пришел код который не подошел, по телефону не отвечали. Мы в шоке, решили что нас развели. Позвонили друзьям которые там жили и только они помогли, через своего менеджера переслать нам все дальнейшие инструкции по входу. Заселились. О номере. В ванной комнате нет дополнительных полок, держатель для душа был сломан, по заявке сделали быстро. В комнате двуспальная кровать с укороченным матрасом, как не двигай, съезжает, образуя щель в которую проваливаются подушки. Накрыто двуспальным пододеяльником, в который вставлено односпальное одеяло. Дополнительное одеяло тоже односпальное. Простынь, почему то полуторка, только до края матраса, при каждом повороте тела сбивается. Одно из полотенец было обветшалое, с дырками. Телевизор смотреть не получилось, не настроена приставка, по заявке устранили быстро. После настройки каналы появились, но качество изображения отвратительное. Хотя телевизор поддерживает формат нd, качество сигнала от приставки очень низкое, постоянное подвисание изображения. Помещение полуподвальное, с окнами, сыро и прохладно. Одноразовые тапочки из тонкого упаковочного материала только на женскую ногу, пол холодный. Звукоизоляция – отсутствует совсем. Слышно, кто, что сказал за стенкой. Зайдя в ванну, за стенкой соседи сказали доброе утро, хотела ответить…. Холодильник имеет морозилку, мы ее не сразу заметили, т. К она очень маленькая. Поддон от нее невозможно закрепить и он лежит на полке с продуктами, талая вода капает на продукты. Если после отъезда производят уборку, то прошу перемывать посуду после жильцов, тем более что ее ограниченное количество, вся посуда оказалась жирная. Сковородка была без крышки, очень неудобно. Плита особенная, желательно прикладывать инструкцию, т. К она в процессе готовки постоянно отключалась. Итог. Сервис на низком уровне.