Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

Зайдя в номер при заселении увидела кучу «косяков»: в гардеробной стоял мешок с грязным бельем, который горничная забыла, цветастая «деревенская» простынь была не по размеру матрасов даже не заправлялась, матрас без наматрасника с яркими красными пятнами (думаю от вина), душевая кабина с незакрывающимися дверками, сковорода не могу описать какая (фото прилагаю), - эти все недочеты можно исправить. Ну и наконец те недочеты, которые я понимала, что исправить нельзя (во всяком случае небыстро): обшарпанные косяки, незакрывающиеся ящики в тумбочке, мягкая мебель вся в зацепках от кошачьих когтей. Ключ в лифте тоже не работал. Все это написала в чат администратору. Отвечают небыстро общими фразами «выясним, вернемся к вам с ответом». И всё на этом. В итоге ключ перекодировала сама (спустилась на ресепшен авеню отеля и выяснила, что была перекодировка ключей доступа). Только на следующий день горничная принесла и положила под дверь другое постельное белье и сковородку (так как горничные ходят с 12.00 до 14.00- в другое время ничего не добиться и не поменять). Душевую кабину так и не отремонтировали до нашего отъезда, и вишенкой на торте было ЧП в последний день нашего проживания: плитка отвалилась из под раковины и раскололась. Опять написала на вотсап, приложила фото- в ответ тишина, у них регламент оказывается ответа в течение 3 часов. Дозвонилась, сказали: горничная придет- уберет. Не извините, ничего. Понимаете? Это не сервис, а полное его отсутствие. Когда-то хозяева вложили деньги, а поддерживать и обслуживать никто не хочет, видимо ходит одна горничная, кое-как убирает, и больше ничего. Очень грустно. В итоге все 2 дня я постоянно пыталась решить какие вопросы, мешающие нормальному функционированию номера.