Апартаменты

Екатерина, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о проживании у нас! Рады узнать, что вы оценили удобство дистанционного заселения и расположение апартаментов — действительно, наличие магазинов и кафе рядом делает пребывание еще комфортнее. Особенно извиняемся за неудобства, связанные с телевизором и неприятным запахом из санузла. Нам искренне жаль, что мастер не пришёл вовремя. Мы обязательно усилим контроль за исполнением подобных заявок и проверим вентиляцию и коммуникации, чтобы такие ситуации не повторялись. Спасибо за ваш отзыв — он помогает нам стать лучше. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь принять вас и сделать ваше пребывание максимально приятным! С уважением, Татьяна Якубович.

Уважаемый Михаил, Нам очень жаль, что вы поставили столь нелестную оценку нашим апартаментам, тем более что причины для этого отсутствуют. То, что вы оставили после себя грязь, говорит о вас не с лучшей стороны. Очень надеемся, что вы более не будете нашим гостем, и всего вам наилучшего! Подобные ситуации, к сожалению, иногда случаются в сфере гостеприимства, но мы всегда стремимся к тому, чтобы каждый наш гость чувствовал себя комфортно и оставался доволен. Ваши обвинения, прямо скажем, беспочвенны и оскорбительны. Мы тщательно следим за чистотой и порядком в апартаментах после каждого выезда, и утверждать, что они были оставлены в ненадлежащем состоянии, — это не просто клевета, а скорее отражение вашего собственного некорректного поведения. Вместо того чтобы признать свою вину за оставленный беспорядок, вы пытаетесь переложить ответственность на нас, что, безусловно, некорректно и непрофессионально с вашей стороны. Мы ценим честные отзывы и конструктивную критику, но ваши претензии не имеют ничего общего с реальностью и, похоже, продиктованы исключительно желанием навредить нашей репутации. Еще раз подчеркиваем, что ваше пребывание в наших апартаментах было омрачено не нашими усилиями, а вашим собственным пренебрежительным отношением к чужому имуществу. Мы надеемся, что в будущем вы проявите больше ответственности и уважения к правилам проживания в арендуемых помещениях. Всего вам наилучшего, но, как мы уже говорили ранее, мы не хотели бы видеть вас в числе наших гостей.

Уважаемая Виктория, Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты для своего проживания! Рады, что вы отметили чистоту в номере, качество постельного белья, полотенец и наличие необходимой посуды. Нам очень приятно знать, что эти моменты оказались для вас важны и соответствовали вашим ожиданиям. Отдельно благодарим за замечания относительно шума и душности в номере. Мы сожалеем, что это доставило вам неудобства. Ваше мнение помогает нам работать над улучшением комфорта для наших гостей. Мы уже рассматриваем варианты дополнительной шумоизоляции окон, а также контролируем работу системы вентиляции, чтобы пребывание в номерах было максимально приятным. Надеемся вновь увидеть вас среди наших гостей и предложить более комфортные условия! С Уважением, Татьяна Якубович.