Чайковского улица, 2/7

Недостатки:

Ужасное заселение. Приехали в СПб утром, с чемоданами и под ливнем гуляли с 3 детьми, ожидая заселения. Приехали, как и было указано, к 15:00 (до этого списывались с администратором и в день заезда, и за день до). Дверь открыла уборщица со словами: «Вас Елена не предупредила?». Квартира была не готова, ее только начинали убирать после предыдущих гостей. 30 минут стояли в подъезде, потому что уборщица в 15:20 хамски закрыла дверь перед нашим носом со словами: «Я не уборщица, а распорядитель». На мое возражение, что заселение с 15:00 и это указано в договоре, она сказала, что «на заборе тоже написано, не доверяйте всему, что написано». Звонки администратору Елене тоже не сильно помогли. Вместо извинений, что квартиру не успели убрать и нас не пускают внутрь, нас еще и выставили виноватыми: «Это вам не отель, а не нравится, вы сейчас можете усугубить ситуацию, я сейчас вообще отменю вашу бронь!». В итоге нас пустили посидеть в одной комнате, пока уборщица убирала, мыла полы и стирала белье. Она ушла из квартиры в 16:25. Деньги за заселение на 1,5 часа позже и потраченные нервы никто не вернул, не извинился. Вердикт: к квартире претензий нет, но хозяину явно следует поменять администратора и уборщицу. Это явно не клиентоориентированный подход.