Апартаменты

Недостатки:

А вот минусов полно. Зря не поверила плохим отзывам. Заселились поздно в номер 1 (искали парковку для прицепа), зашли и не поверили глазам, окно было открыто (заселение с 15 часов, мы зашли в 23 часа, т.е. 8 часов окно было открыто), пол ледяной, кровать у окна тоже, в ванной комнате ооочень холодно. Утром в день заселения спросила тепло ли в апартаментах, менеджер ответила, что жильцы перед нами не жаловались, а сейчас посоветовали закрыть окно. Хорошо был обогреватель, комнату нагрели, ванная комната так и осталась холодной (пол ледяной) в течении 2 суток, что мы там жили. Второй момент - не было одной наволочки и одного пододеяльника, пришлось спать на грязной подушке под грязным одеялом (на фото), менеджер сказала посмотреть в общем коридоре, там не было, я им об этом сообщила, попросили прощения за доставленные неудобства и произвести оплату. На четверых было 2 серых с пятнами, когда-то белых полотенца и полотенце для ног, пришлось вытираться мокрыми. Написала в чат (там происходило общение), не ответили, позвонила, не ответили. На протяжении всего времени общение в чате было с разными людьми, которые были не в курсе ситуации, приходилось по несколько раз рассказывать одно и тоже. На следующий день утром дозвонилась, попросила привезти белье, сказали еще раз написать об этом в чат, написала. Позже позвонил управляющий, рассказала еще раз всё ему, он попросил оплату, я бельё. Уточнила почему я оплату произвожу полностью, а услугу они оказывают не полностью. Внятного ответа не последовало. Я сказала, что оставлю соответствующий отзыв, управляющий был не против, главное, чтобы я оплатила. Когда привезли наволочку, пододеяльник и 2 больших полотенца (маленькие так и не привезли), я оплатила проживание. Депозит в размере 3 тысяч был внесен до заселения, его еще не вернули. На второй день проживания зашли в квартиру и поняли почему горничная окно оставила открытым, ужасно пахло канализацией из ванной комнаты. В целом - ванная комната грязная, полотенца, постельное белье, одеяла и подушки грязные. Кстати, наволочка, что привезли, тоже была в пятнах. Второй раз в Питере мне попадается холодное жилье, но в первом были неисправны батареи, здесь же пытались убрать ужасный запах канализации. Это самое отвратительное жилье, что я снимала и безразличие управляющего и менеджеров. Потратила кучу времени на все эти разборки, а ведь ничего сверхъестественного мне не было нужно, только чистое постельное белье, полотенца и тёплая квартира, о чем я спросила заблаговременно.

Недостатки:

Я бы сменила фирму клининга. И на мой взгляд апарты должны быть более укомплектованы.