Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Дорогая Ольга! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время написанию подробного отзыва. Нам очень приятно, что вы оценили наше расположение, атмосферу исторического Петербурга и такие приятные детали, как бесплатные зонтики и завтраки. В то же время нам искренне жаль, что состояние номера и качество уборки не соответствовали вашим ожиданиям и стандартам четырехзвездочного отеля. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неисправную мебель и недостаточное внимание персонала к чистоте. Ваши замечания уже переданы руководству инженерной службы и руководителю службы хаускипинга для немедленного устранения всех недочетов. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников, чтобы подобные ситуации не повторялись. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит оставил только положительные эмоции! С наилучшими пожеланиями, отель "Фабрика"!

Дорошая Валентина! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились своими впечатлениями! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны качеством сервиса и нашей заботой. Мы стараемся предусмотреть все нюансы, чтобы пребывание гостей было максимально комфортным, поэтому искренне рады, что обогреватель в номере пришелся кстати, а подготовленные ланч-боксы помогли вам сэкономить время перед ранним выездом. Мы понимаем, что отсутствие лифта может доставлять определенные неудобства, и признательны вам за понимание и оптимизм. Но лифт уже на финальном старте и скоро мы смодем облегчить подъем багажа благодаря установленному лифту! Ваша похвала — лучшая награда для нашей команды! Будем счастливы видеть вас снова в числе наших постоянных гостей. Желаем вам только приятных путешествий и отличного настроения!

Дорогая Алёна! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что уделили время для написания отзыва. Нам очень важна честная обратная связь, так как она помогает нам становиться лучше. Рады, что проживание в целом оставило неплохое впечатление, однако нам искренне жаль, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами. Мы приносим извинения за ситуацию с запахом в номере при заезде — мы обязательно передадим это замечание службе клининга и техническому отделу для тщательной проверки системы вентиляции. Качество уборки также будет взято под усиленный контроль, чтобы соответствовать самым высоким стандартам. Что касается слышимости, особенности расположения окон во двор иногда могут доставлять дискомфорт, и мы признательны вам за понимание в этом вопросе. В следующий раз мы будем рады предложить вам номер на другом этаже или с другим видом, чтобы ваш отдых был максимально спокойным. Будем счастливы видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий визит прошел безупречно! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля

Дорогая Маргарита! Благодарим вас за высокую оценку и за то, что поделились своими впечатлениями! Мы очень рады узнать, что вы остались полностью довольны пребыванием у нас и оценили наш отель на высший балл. Будем искренне рады приветствовать вас снова в нашем отеле! С уважением, отель «Фабрика».

Дорогая Марина! Благодарим вас за то, что снова выбрали наш отель и нашли время поделиться впечатлениями! Нам очень приятно, что вы остаетесь нашим постоянным гостем. Искренне рады, что вы по достоинству оценили удобное расположение отеля и оснащение номеров. Мы стараемся продумать каждую деталь, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным. Приятно слышать, что завтраки пришлись вам по вкусу, а чистота номеров и работа наших сотрудников оставили только положительные эмоции. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды и отличная мотивация поддерживать высокий уровень сервиса. Мы обязательно передадим вашу благодарность коллегам. С нетерпением ждем новой встречи с вами! Желаем вам всего самого доброго.