Апартаменты

Недостатки:

1) Повисшая штора и это при заселении.. При попытке ее открыть, отвалился карниз и тяжеленный набалдашник чуть не ударил по голове. Полотна в затяжках. Рулонные шторы отсутствуют. 2) Напора воды и объема нагревателя не хватает, чтобы принять душ даже одному человеку. 3) Канализация забита напрочь: в дУше стоишь по щиколотку в воде и в раковине стоит вся эта "красота" и не сливается. Отсутствие стакана для щеток над раковиной. Раковина-микроскопическая 15 см шириной, просто не реально умыться. С одной стороны в полочку упираешься лбом, плечом в фен на стене.. 4) Оторван светильник у кровати, провода наружу... 5) Розетка над жарочной поверхностью это нечто.. Провод у чайника уже расплавлен. 6) Пыль на поверхностях и уборки не было за 4 дня ни разу, мусор мы выносили сами. Полотенца поменяли только на 3 день и то, после того как я их все бросила на пол. 7) Один барный стул вместо 2х заявленных. Ни уюта, ни комфорта, не хватает только железных игрушек прибитых к полу.. Обо всем сообщала в Отдел бронирования, реакция никакая. Через 2 дня когда уже позвонила и поругалась, пришли и прочистили канализацию. После многочисленных обращений по телефону и в чатах (начиная с момента бронирования номера), сложилось ощущение, что у служб данной сети отелей "Номера" не налажено взаимодействие и, соответственно, нет контроля качества предоставляемых услуг и никто ни за что не отвечает. При моих обращениях по телефону, операторы просили перезвонить позже в Отдел бронирования после начала его работы. Вопрос: зачем тогда они там сидят если не отвечают на вопросы и не решают проблемы??? Хочу отметить только одного сотрудника сети отелей Номера с очень положительной стороны: Казакина Елена. Этот сотрудник единственный проявил человеческое участие во время моего звонка, и действительно постаралась мне помочь и снять все мои вопросы (при попытке бронирования номера).

Недостатки:

1. Травмоопасная лестница (неустойчивая и шаткая конструкция со "стремянкой"); 2. Несоответствие фото (подуставший интерьер:диван на углу порван, нет одной рулонной шторы, хотя крепеж висит, нет ковра, нет столиков на первом этаже и у кровати, блекауты висят, но на одной слетел угол с кольца - в общем как-то все неопрятно... 3. Напора воды просто нет: даже мужчине с таким промыть голову достаточно сложно. 4. Уборки, считай, что нет: полы перед заселении явно не мылись и далее не мылись до нашего выселения.. (Мужчина - нерусский горничный ходит на расслабоне..) Полотенца уставшие и застиранные.. На 2их человек было 2 больших, 1! маленькое и 1 для ног.: их поменяли впервые на 3ти сутки проживания и то, после многочисленных обращений в службу поддержки. Расходники в саше не пополняются. 5. В коридоре не предусмотрена лампа, только свет который попадает из ванной или из комнаты, но этого явно недостаточно. Все описанное я передала менеджеру по качеству данной сети, надеюсь, что прислушаются и исправят. Но, пока повторять проживание здесь не хочется..

Недостатки:

Несоответствие фотографиям( номер уже устаревший и требует доработок Скрипучие стулья, дверца у тумбы не закрывается Шторы сорваны с петлей