Апартаменты

Недостатки:

Снимали эту квартиру на двоих (Санкт-Петербург, проспект Энергетиков, 9 , корп.1) на 2 суток. Хозяйка встретила недружелюбно, даже не поздоровалась. С нами был гость, против которого хозяйка возмутилась, сказав, что это третий человек, за которого нам пришлось ей заплатить наличными дополнительно. Заплатив за заезд, мы также внесли наличными залог, который она обещала вернуть при нашем выезде в 12-00 второго дня. Было оговорено, что она приедет лично посмотреть квартиру при нашем выезде и вернет залог. При бронировании в описании условий проживания в сервис включен бесплатный wi-fi, который не работал все двое суток по причине его неоплаты хозяйкой. Мы несколько раз звонили и говорили об этом, но хозяйка так и не оплатила трафик, а после нескольких наших телефонных звонков вообще не брала трубку. Косметические принадлежности в ванной комнате ограничены жидким мылом и гелем, причем, исключительно для мужчин. Полотенец для рук не было. На контакт хозяйка идет с неохотой. Но самое неприятное было при нашем выезде. В назначенное время она не появилась, не позвонила, а спустя 12 минут прислала нам смс-сообщение, что лично не приедет. Мы позвонили ей сами. Возмущенная тем, что мы не читаем смс-сообщения, она заявила, что ключи от квартиры мы должны бросить в почтовый ящик. А она, когда сможет, приедет, проверит квартиру и только тогда переведет наш залог (т.е., гарантий, что мы оставляем квартиру чистой, в нормальной обстановке, ничего не сломав и не испортив, у нас не было). Больше на связь с нами она не выходила. Залог не вернула. На наши сообщения не отвечает. Никому не желаю попасть к такой хозяйке. Портит все впечатления от отдыха своим отношением к клиентам, невыполнением своих же обязательств. Платформа "Суточнору" в нашей ситуации нам не помогла.