Адмиралтейского канала набережная, 3

Недостатки:

Посуду пришлось мыть перед использованием, некоторые были жирные

Недостатки:

Дозвонится до хозяина получилось только после обращения в сервис. Телефон, который указан в приложении не работает. Он нам позвонил с другого номера. Проживание было подтверждено нам с 13 по 17.08.24. На сайте 9 августа. После этого подтверждения 12 августа, от хозяина поступило сообщение на whats app, что 16.08.24. Нужно переселиться в другую квартиру, на улицу Гражданскую. В квартире на набережной адмиралтейского канала уборщица дала нам один ключ. Проживали 4 человека и все время нужно было подстраиваться друг под друга, чтобы попасть в квартиру. Одна пара гуляла до 2-х часов ночи, вторая должна была ждать, когда они придут, чтобы спуститься на улицу ко входу во двор, чтобы открыть дверь во двор, а затем открыть дверь в подъезд. Почему-то на каждую квартиру у этого хозяина только два ключа: один отдает гостям, второй у уборщицы. Уборщица относиться к проживающим невежливо, как будто делает нам одолжение что пустила нас в квартиру. Её объяснения трудно понять: снимите обувь, это делать нельзя и т. п. Уборка в квартире делается поверхностно, грязь около кранов, крепление для туалетной бумаги не закреплено, как и многое другое в квартире, бельё застиранное, раковина в ванной забита, вода не стекает, на кухне в кране нет горячей воды, только холодная, под раковиной многолетняя грязь, квартира неуютная, посуда как будто бы вымыта, но в лучшем случае ее сполоснули. В квартире на улице гражданской на втором этаже душ не работал, туалетной бумаги на первом этаже не было, на втором была мокрая, кровать на 1-м этаже поломана, для того чтобы можно было как-то спать подложены ноги под крепление матраса. Состояние квартиры требует хотя бы косметического ремонта и фактически очень отличается от изображения на фото. 17 августа в 10-00 мы выехали с квартиры на улице гражданской и ключи (2 пары) мы положили в почтовый ящик как нам сказала уборщица. В 12-00 нам хозяин написал сообщение, что уборщица не может зайти в подъезд, поэтому депозит он нам не возвратит. Депозит 10 000 рублей нам до сих пор не возвратили, несмотря на наше обращение. Справедливости нужно сказать, что при заезде в квартиру хозяин предложил нам возвратить 8000 рублей за неудобства в связи с изменением адреса проживания, выбора у нас не было, другую квартиру мы искать не могли. Сумма проживания была уменьшена на словах, притом что в общем настроение было испорчено. Прошу учесть наши замечания и принять необходимые меры, чтобы депозит нам был возвращен!