Средний Васильевского Острова проспект, 87к3

Спасибо за отзыв!)Будем рады видеть вас снова!

Добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв. Это нам помогает становиться лучше и поддерживать высокий уровень сервиса. По существу отвечу по пунктам. 1. Чужие, ношеные тапки. - По нашим стандартам мы ни в коем случае не оставляем от предыдущих гостей, а так же не используем никаких многоразовых тапок. Это ошибка горничной которую мы больше не направляем в данный жилой комплекс, больше не повторится. 2. Грязь на стульях. - Здесь опять же вопрос к данной конкретной уборке, мы постарались максимально быстро направить сотрудника и устранили недочет 3. Разводы на столе. - Мы постарались максимально быстро направить сотрудника и устранили недочет 4. Под телевизором куча проводов, которые можно спрятать - провода обычно уложены за телевизором, обратим внимание на этот момент 5. В углу комнаты матрас(от раскладушки? ) - да, действительно, предоставляли раскладушку предыдущим гостям. Просим извинить если доставило неудобства. Уже убрали из апартамента. 6. Не было губки и тряпки для посуды. - Мы постарались максимально быстро направить сотрудника и устранили недочет 7. В кофемашине оставленная, использованная капсула. - Мы постарались максимально быстро направить сотрудника и устранили недочет 8. Все светильники не подключены, стоят со смотанными проводами. Не понимаю для чего они тогда) розеток для них в некоторых местах не было. Выходит не светильники, а декор с проводами😃 - безусловно для всех светильников предусмотрены розетки, если бы было обращение по этому поводу во время проживания, мы помогли бы Вам разобраться 9. На полу и входном коврике сор. - Мы постарались максимально быстро направить сотрудника и устранили недочет 10. Нет прямого подключения к горячей воде. Вода нагревается только бойлером из-за чего при заселении от 2 человек могут быть трудности при водных процедурах. Температура воды может падать. - Есть центральная горячая вода, с достаточным напором и хорошей горячей водой. Бойле предусмотрен только на случай кратковременного отключения гвс. 11. Полотенца были в жёлтых пятнах. - Качество полотенец проверим, на нашем складе достаточное кол-во свежих качественных полотенец. Больше не повторится 12. Следы от человеческих рук на стенах. - Проверим, и устраним. 13. Небольшие пятна на кухонном диване. - Проверим, при необходимости закажем химчистку и устраним. Ещё раз спасибо за подробный отзыв. Надеемся что отдых у нас все же доставил вам удовольствие. Все ваши пожелания мы приняли во внимание и постараемся не допустить повторения для будущих гостей.

Спасибо за обратную связь! Дверные замки заменили. Диван починили. Матрас на кровати заменили. Гладильную доску купили новую. Будем рады видеть вас снова!)