Витебский проспект, 99к1

Недостатки:

Я однозначно не рекомендую данную организацию. Настолько ужасного сервиса в СПб ещё не встречала. 1. На связь в чате бронирования никто не вышел, на мои вопросы никто не отвечал. Инструкции по заселению, разумеется, тоже не направили даже в день заселения и даже после 16: 00. Тут я начала уже переживать, так как скоро планировался заезд. По номеру телефона, указанному в контактах, ответил бот и через несколько гудков вызов прекращается. Несколько раз набирала - итог тот же. Нашла в интернете эту контору, на их сайте была указана возможность связи через макс и по тому же номеру телефона, на который никто не отвечал. Написала им в чат в максе и слава богу спустя пол часа мне там кто-то ответил. 2. Когда я наконец-таки получила инструкцию по заселению (а точнее электронный договор на подписание, после подписания которого будут направлены инструкции), оказалось, что в процессе подписания эл. Договора требуется загрузка селфи с паспортом. Нормально? В какой-то левый сервис предоставлять свою биометрию с данными паспорта, чтобы просто переночевать две ночи в апартаментах. Разумеется, пропустить данный шаг возможности нет))) хотелось бы узнать, на каком основании (с указанием конкретных нпа) данная организация требует такие данные. И да, чтобы ознакомиться с договором (в котором вы, кстати, принимаете номер с идеальном состоянии с техникой в исправном состоянии) требуется мало того, что скачивать приложение, дак ещё и свободное время + интернет. А так как заранее менеджеры не выходят на связь, то все это выполнять вам придется где-то по пути на коленках и впопыхах. 3. В номере: стулья держатся на честном слове, провод от бра перемотан изолентой, кругом пятна, сколы, плесень в душевой. Из столовых приборов 2 вилки (на троих гостей), 2 чайные ложки и 3 суповые ложки. Обязательно при заселении фиксируйте все недостатки номера и направляйте в чат, так как по договору вы его приняли в идеальном состоянии)) 4. И вишенка на торте после всех моих нервов с заселением, на следующий день мне несколько раз звонил менеджер сообщить о том, что у меня якобы не внесена доплата. Я несколько раз объясняла, что в день заселения сразу же после оплаты мною был направлен чек в чат макса менеджеру. Однако спустя некоторое время в чате все-таки ещё раз менеджер потребовал оплатить проживание))) уже замучавшись в день отдыха кому-то что-то объяснять из-за их же криво работающей системы (однако отлично требующей загрузки фото с паспортом), я в очередной раз отправила скриншот чека об оплате. Итог: если у вас есть желание самостоятельно искать контакты организации, надеяться что хотя бы в максе вам ответят (раз по номеру телефона дозвониться невозможно), что-то выяснять из-за неслаженной работы менеджеров, если есть желание предоставлять свое селфи с разворотом паспорта, то вам подходят данные апартаменты. Если хочется базового уровня сервиса - проходите мимо этих апартаментов.