Пестеля улица, 5

Недостатки:

Мы заселялись в 4 ночи, предварительно уточнив, что это возможно. За ключами и регистрацией необходимо было ехать на Рубинштейна, неудобно, но ок, такие правила. На ресепшене девушка очень долго нас регистрировала, что бы просто отдать ключи и распечатку с кодами от дверей, но ладно подумали мы, все таки ночь. Дальше веселее, подъезжаем мы к квартире, один код подошел от калитки, второй код от двери не подошел, звоню говорить, что код не подходит, на что мне говорят: «ну предыдущие гости же заезжали как-то», на мой вопрос что мы будем делать «ну сейчас я позвоню технику», дальше интереснее, выходили ещё постояльцы, мы хотя бы с ребенком с улицы зашли внутрь, ключи у нас есть от квартиры - подумал я, а с кодом утром разберемся, но не тут то было, ключ к замку от входной двери не подходил, нам предложили подождать до 8 утра, на что я ответил, что я сейчас доеду обратно и заберу все деньги за проживание, что я отдал, и через 15 минут приехал какой-то парень, который сказал, что код от двери никогда не был таким, и привез новый ключ. И за это время большого количества звонков ни слов извинения и сожаления, что так вышло. Дальше выезд, мы выехали в 11: 40, позавтракали, вспомнили, что оставили в квартире детскую ванну, звоню спросить как забрать, там уже другая девушка, не та что на заселении, но все так же с нулевой заинтересованностью, с третьего моего звонка и напоминания что надо позвонить горничной и гостям, она связывается, говорит что гости скоро подойдут, мы ждём 10 минут и я решаю постучаться, оказывается, что новые гости уже там(странно), говорят ничего нет, я звоню опять администратору, она говорит, что уборщица ничего не находила, она пытается дозвониться, точнее так говорит, с третьего звонка при мне набирает, ей не отвечают, я говорю ну посмотрите камеры, на что мне админ говорит, что их там нет. Я говорю там стоит камера, вы точно той горничной и тем гостям звонили? Ой. Обещала перезвонить, вот идет второй день, звонка все так же нет. Сервис ноль, клиентоориентированность ноль, не знают куда отправляют гостей и какие дать данные. Ну и если вы подумали что на фото есть окно, то его там нет, это просто картинка.

Недостатки:

Персоналу абсолютно плевать на чистоту номеров, заехали в грязный номер, никто в нем не убирался, постельное бельё донесли только после того, как сообщили о том, что нет постельного белья в номере администратору.

Недостатки:

Платная парковка. Неудобно заселяться - за ключами идти в другое место. Нет микроволновки. Довольно грязновато