Двухместный номер с 1 кроватью

Недостатки:

1. Еще на этапе перед заселением просят оставить хороший отзыв под предлогом того, что будет предложен номер категорией выше. В итоге получили апартаменты категорией ниже оплаченных, хорошо, что не оставили отзыв заранее. 2. Отвратительная коммуникация с менеджерами: грубое отношение и совершенная незаинтересованность в решении вопросов. Первый менеджер обещала перезвонить, в итоге звонка не было около двух часов, когда позвонили сами, выяснилось, что она ушла со смены и на связи другой менеджер (которая также была крайне неприветлива и не заинтересована в решении наших многочисленных проблем). 3. В течение нескольких дней пребывания у нас не было горячей воды (зимой, в -10 на улице). Естественно, это не то, что хотелось бы обнаружить после ночи в пути по прибытии в номер. Администратор предложила нам самостоятельно разобраться в работе бойлера, который стоит в общей зоне, однако это совсем не помогло, воды так и не было. Решением проблемы начали заниматься только спустя несколько дней. 4. При попытке подключения к Вайфаю выяснилось, что интернет не оплачен, пришлось снова писать администратору. Вайфай проработал пару дней, после чего снова отключился, раздавали с телефона, больше связываться не стали. 5. Ужасная звукоизоляция (ее нет). Несмотря на то, что везде висят предупреждения о Законе о тишине, регулярно слышали соседей, которые занимались непотребствами в ночное время (мы просыпались от этого как в районе 2 часов ночи, так и в районе 6 утра), будьте готовы, что среди ваших соседей будут пары, останавливающиеся на одну ночь (со всеми вытекающими) и вы будете слушать это, как будто находясь рядом. Далее более подробный отзыв: За несколько дней до въезда нам написал администратор, сообщил, что нам повышен уровень номера, и они будут благодарны за отзыв. Начнем с заселения. Мы написали за день, что приедем в 9 утра, и уточнили насчет раннего заселения или возможности оставить вещи до времени заезда. Нам ответили, что уточнить они смогут это в день въезда. Мы провели ночь в дороге, утром приехали в Петербург, снова написали администратору, нам просто никто не ответил. Мы были вынуждены оставить вещи в камере хранения. Через пару часов нам написал человек с другого номера в Вотсап (объяснив это тем, что Вотсап на основном номере не работает по техническим причинам, что нас, естественно, насторожило), что услуга раннего заезда у них платная, и что они готовы нам предоставить ее бесплатно за отзыв. Мы сказали, что нам это уже не актуально, потому что мы были вынуждены оставить вещи в камере хранения, так как нам никто не отвечал. Человек сообщил, что они на связи с 9 до 21. Мы не поняли зачем нам эта информация, если они не были на связи в это время (мы писали в районе 9 часов). Также он попросил оплатить пребывание и залог переводом на карту. После оплаты он сообщил, что залог не возвращается в случае, если не помыта посуда и не выброшен мусор. Мы подумали, что несколько странно сообщать об этом после оплаты, а не перед. Заехав в номер мы выяснили, что это мало того, что не тот номер, что мы бронировали, но и меньше по размеру, вместо обещанного улучшенного. Мы сообщили администратору, что мы доплачивали за номер побольше, он сказал что разберется и перезвонит. На этом все закончилось. Спустя пару часов мы выяснили, что в номере нет горячей воды. Мы снова связались с администратором, напомнив, что нам не ответили по предыдущему вопросу. На этот раз более хамовитый администратор сказала, что не в курсе, и что предыдущий администратор просто ушел со смены и ничего не сказал. Отсутствие горячей воды нас беспокоило больше, поэтому выяснять почему нас заселили не в тот номер мы не стали. Кое-как после нескольких созвонов и переписок с разными людьми с разных номеров мы выяснили, что в общей зоне находится бойлер и попытались его включить. Когда мы вернулись вечером в номер, горячей воды все также не было. Мы снова попытались что-то сделать с бойлером, хотя не совсем понятно почему этим занимались мы. К утру горячая вода все-таки доплыла до наших апартаментов, но ее пребывание в кране было не долгосрочно. В последующие дни проблема неоднократно повторялась, причем весьма неудачно и в неподходящий момент. Естественно, все это - не то, чем хочется заниматься, когда ты долго был в дороге и приехал в отпуск. Неприятным бонусом стало полное отсутствие шумоизоляции. Нам не повезло с соседями, поэтому засыпали мы под женские вздохи и ахи сексуального характера, а просыпались под ярые бизнес-созвоны громких мужчин и грохот посуды. Ощущение, что это происходило не в соседней комнате, а вот совсем рядом. Вишенкой на торте стал неоплаченный нерабочий вайфай, о котором мы узнали при срочной необходимости рабочего подключения. Ростелеком предложил нам погасить задолженность в 1000рублей, вместо стабильного соединения. Были и плюсы, например, местоположение, недалеко от Фонтанки, метро, кафе и разных интересных объектов и мест. В номере чисто и тепло, есть микроволновка, посуда, холодильник, много розеток и источников света. Номер, конечно, был немного потрепанный, но это совсем не критично. Правда окна выходили на офис, поэтому шторы приходилось всегда держать закрытыми. Вывод: мы путешествуем довольно много, были в самых разных местах, и с уверенностью можем сказать, что такой отвратительный опыт получили впервые, худший опыт аренды. Неудобства возникли еще до заселения (например то, что с другого номера пишет неизвестный и просит перевести куда-то деньги), проблема за проблемой нескончаемо портили нам настроение. Разумеется, мы понимаем, что от такого бюджетного варианта многого не стоило ожидать, но такое неприятное отношение к постояльцам и отсутствие элементарных средств к существованию в номере просто недопустимо. Крайне не рекомендуем.