Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
10 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Эвелина
9,0май 2025
Эвелина
9,0май 2025
19 мая 2025
Достоинства:
Понравилось расположение отеля, удобная кровать и в целом были все необходимые удобства. Единственное, что расстроило, это плохая уборка и засор в сливе душевой кабины, т. к. принимая душ, вода ооочень медленно уходила. Надеюсь эти неприятности устранят)
Недостатки:
Плохая уборка, засор в душе. В ванной комнате давольно темно. А в душевой очень не хватает полочки для шампуня.
1912 Apartments, хозяин жилья
Эвелина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что вам понравилось расположение и комфорт кровати. Приносим извинения за недостатки в уборке и неудобства в ванной — мы уже передали информацию горничной для оперативного устранения засора. Также рассмотрим возможность установки полочки в душевой. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! С уважением, команда 1912
Радик
2,0май 2025
Радик
2,0май 2025
10 мая 2025
Достоинства:
Удобная инструкция
Недостатки:
Раздельные матрасы супер неудобно. Плесень на душевой кабине. Было прохладно, не было обогревателя. Отменил бронирование на следующий день, не вернули полностью деньги за оставшиеся дни проживания
1912 Apartments, хозяин жилья
Радик, благодарим за обратную связь. Жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий. По поводу возврата средств: выехали вы 3 мая, а возврат был произведён 6 мая — в связи с праздниками и рабочими днями бухгалтерия обрабатывает такие операции с небольшой задержкой. Мы всегда стремимся сделать процесс максимально прозрачным и оперативным. Что касается других замечаний: плесень в душевой — для нас это серьёзный сигнал, мы уже организовали проверку и обработку помещения. По вопросу обогревателя — учтём ваш комментарий для улучшения комфорта. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам работать лучше. С уважением, команда 1912
Михаил
3,3апрель 2025
Михаил
3,3апрель 2025
27 апреля 2025
Достоинства:
Удобство бесконтактного заселения.
Недостатки:
Когда открыл квартиру, квартира была грязная: -использованные полотенца; -мусор от прошлого жильца; -грязная постель. При звонке хозяину, телефон никто не взял. В пн, вопрос не был решен. После написали про возврат суммы. Кормили завтраки, сначала 5 дней, потом 10 рабочих, потом возврат через суточно. Любую ситуацию можно решить, но то, как решает этот арендодатель, совершенно недопустимо!
1912 Apartments, хозяин жилья
Михаил, добрый день. Примите наши искренние извинения за ситуацию, с которой вы столкнулись. Нам действительно очень жаль, что ваше заселение оказалось омрачено такими обстоятельствами. Это исключительный случай, и мы глубоко сожалеем, что он произошел именно с вами. За последний год мы приняли более 1500 гостей только через платформу «Суточно», и подобные случаи крайне редки. К сожалению, в этот раз произошла серьезная ошибка: горничная не успела подготовить квартиру должным образом. Это недопустимо, и мы уже приняли меры, чтобы подобное не повторялось. Так как бронирование и оплата проходили через «Суточно», возврат действительно может осуществлять только сама платформа. Со своей стороны мы оперативно подтвердили полный возврат средств, и, по нашей информации, он уже должен быть завершен. Мы очень ценим каждого гостя и всегда стараемся решать любые ситуации быстро и с максимальным вниманием. Ещё раз приносим извинения и надеемся, что у нас будет шанс восстановить ваше доверие в будущем. С уважением, команда 1912
Anna
10,0март 2025
Anna
10,0март 2025
25 марта 2025
Достоинства:
Без контактное заселение, не надо подстраиваться, а заезжай когда удобно. Рядом центр. Кафе, музеи, променад
1912 Apartments, хозяин жилья
Анна, спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда 1912
Кирилл
10,0февраль 2025
Кирилл
10,0февраль 2025
17 февраля 2025
Достоинства:
Великолепно
1912 Apartments, хозяин жилья
Спасибо за высокую оценку нашего объекта! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях. С уважением, команда 1912