Малый Петроградской стороны проспект, 36-38

Андрей, спасибо, что поделились впечатлениями 🙏 Рады, что вам понравилось удобное расположение, близость метро, магазинов и кафе, а также то, что в апартаментах есть всё необходимое для комфортного проживания. Приятно слышать, что вы отметили нашу оперативность 💛. А за замечания по санузлу и ситуации с курением под окнами — отдельное спасибо, мы обязательно подумаем, как это улучшить, чтобы в следующий раз ваш отдых был максимально комфортным 🌿.

Надежда, спасибо за ваш подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался неудачным и вызвал столько негативных эмоций. Мы всегда стараемся обеспечить комфортное проживание, особенно когда речь идёт о гостях с детьми. Хотим прояснить некоторые моменты. Дом действительно относится к историческому фонду, и, к сожалению, в зависимости от погоды возможны ситуации, когда температура в квартире может казаться недостаточной, особенно при раннем заселении. Мы стараемся заранее предусмотреть такие моменты, но, видимо, в вашем случае действительно не успели — за что приносим извинения. Что касается включения пола — он не является основным источником отопления, и температура в квартире соответствовала стандартам. Тем не менее, нам стоило отреагировать быстрее. Сожалеем, что доставка полотенец совпала с вашим заселением. Мы пытались учесть ваши пожелания, но, видимо, момент получился неудачным. Что касается условий по раннему заезду и оплате: мы действительно следуем правилам бронирования, и, увы, не всегда имеем возможность вносить изменения на месте. Однако мы учли ваш случай, и уже пересматриваем некоторые внутренние процессы, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись. Благодарим вас за обратную связь — даже критика помогает нам стать лучше. Надеемся, что в следующий раз сможем вас порадовать!

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вам понравилась квартира, её расположение и атмосфера — особенно здорово, что Вы отметили близость к центру и Елагину острову. Мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно! Будем ждать в гости Вас снова!

Спасибо за ваш подробный отзыв! Рады, что вы оценили удобное расположение квартиры и тишину во дворе. Сожалеем, что проживание было не совсем комфортным из-за уровня чистоты — обязательно усилим контроль за уборкой, особенно пола. Что касается мусорных баков — действительно, в этом районе они расположены на удалении, к сожалению, мы не можем на это повлиять. Однако, выносить за собой мусор не обязательно, но мы очень благодарны, что Вы позаботились о чистоте после себя. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и выберете нас снова!