Садовая улица, 32/1

Елена, благодарим вас за честный и развернутый отзыв! Нам искренне жаль, что впечатления от нашего прекрасного расположения (мы очень дорожим близостью к центру и метро) были омрачены вопросами уборки и комфорта спальных мест. Приносим Вам искренние извинения за этот случай. Мы уже провели серьезную работу с горничной, чтобы ситуация с опозданием на заселение и некачественной уборкой больше не повторилась. То, что Вы описали — для нас неприемлемо. Также мы учли Ваши замечания про диван и постельное белье. Сейчас мы уже решаем вопрос о замене дивана на новый, также для всех спальных мест закуплено новое качественное постельное белье и подушки идеального размера. Спасибо, что указали на эти нюансы — благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше! Надеемся, Вы все же смогли насладиться прогулками по городу, и будем рады видеть Вас снова в наших обновленных апартаментах.

Людмила, огромное спасибо за такой душевный и подробный отзыв! Нам невероятно приятно, что Вам и Вашим детям всё понравилось, и Вы почувствовали себя как дома. Мы очень рады, что локация порадовала — действительно, наши апартаменты созданы для того, чтобы влюбляться в город с первых шагов по набережной. Особенно ценно, что Вы отметили наше внимание к мелочам: завтрак с любимым фильмом, наличие всего необходимого на кухне и даже специй для готовки — это как раз то, ради чего мы стараемся;) И отдельное спасибо, что оценили гибкость с заселением. Для нас важно, чтобы даже ранний рейс не доставлял хлопот, а отдых начинался сразу после прилета. Спасибо, что выбрали нас! Мы будем очень ждать Вас снова. Обещаем, что каждое возвращение будет таким же гостеприимным и уютным!

Денис, спасибо большое за такой позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вам втроем было комфортно! Мы старались предусмотреть в апартаментах все необходимое для полноценного отдыха, чтобы вы чувствовали себя как дома. А расположение в самом сердце Санкт-Петербурга действительно дает огромное преимущество — все главные достопримечательности рядом. Будем рады видеть Вас снова!

Айгуль, спасибо большое за такой позитивный отзыв! Мы невероятно рады, что Вам всё понравилось, и Вы по достоинству оценили второй этаж как полноценную комнату, удобное расположение в пешей доступности от достопримечательностей и, конечно, идеальное сочетание цены и качества — для нас это действительно один из ключевых приоритетов. Отдельное спасибо за тёплые слова и обещание вернуться — это лучшая награда для нас. Будем с нетерпением ждать Вас снова в Санкт-Петербурге! 💛

Юлия, благодарим Вас за такой подробный и честный отзыв! Мы очень рады, что Вы высоко оценили соотношение цены и качества. Для нас это один из ключевых приоритетов наряду с безупречной чистотой. Приятно слышать, что Вы отметили идеально вымытую посуду, сантехнику и пол — для нас важно, чтобы гости чувствовали себя в апартаментах как дома. Спасибо, что с пониманием отнеслись к мелким дефектам. И отдельное спасибо за важный совет про клапан в душевой — обязательно включим эту рекомендацию в памятку для следующих гостей. Извините, что запах грибка доставил дискомфорт, рады, что Вы нашли способ его устранить. Ценим Ваше предложение отказаться от вызова мастера, но в любом случае оперативная готовность решить любую проблему — тоже наш приоритет. Ждём вас снова!