Садовая улица, 32/1

Лариса, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось расположение в центре — рядом метро и магазины, что апартаменты полностью соответствуют фото и ожидаемой чистоте, а также что оценили бесконтактное заселение и доброжелательность менеджера по бронированию. Нам это очень приятно! Что касается тесноты для трёх человек — хотим отметить, что площадь студии указана в объявлении, поэтому гости могут заранее оценить, подходит ли им такой формат размещения. Студия действительно компактная. Будем рады видеть Вас снова!

Марина, спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили то, что нам особенно дорого: супер-расположение — метро и достопримечательности рядом, большой двор с бесплатной парковкой (действительно редкость для Питера!), а также чёткие инструкции по заселению. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства — вопросов действительно много, и это наша зона ответственности. По каждому пункту: 1. Сушилка с бельём при заселении — это наша недоработка. Мы уже сменили клининговую компанию, и теперь апартаменты готовятся к заезду гостей должным образом. 2. Wi-Fi — интернет не работал по вине провайдера, поэтому мы и давали пароли от других студий. Понимаем, что это неудобно, и приносим извинения. Держим вопрос на контроле с провайдером, чтобы впредь таких сбоев не было. 3. Телевизор — обязательно проверим и наладим работу, спасибо, что сообщили. 4. Диван — согласны, он требует замены. Новый диван уже заказан, ждём доставку. 5. Штора — исправим в ближайшее время. 6. Состояние стен — ведём переговоры с собственниками по косметическому ремонту, чтобы обновить покраску и устранить разводы и потёртости. Ещё раз спасибо за честный и конструктивный отзыв — он очень помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова и показать, что мы учли все замечания;)

Елена, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку расположения апартаментов и отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Приносим извинения за неприятный запах текстиля. Мы уже провели проверку и заменили комплекты, чтобы подобное не повторилось. Также приняли к сведению Ваше замечание по поводу дивана — вопрос о его замене уже прорабатывается. Будем рады видеть Вас снова, чтобы Вы смогли оценить наши улучшения!

Инна, большое спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что студия полностью соответствовала фотографиям, было чисто и комфортно. Приятно, что Вы оценили расположение — всего 5 минут до метро, а рядом множество магазинчиков и кофеен, что действительно очень удобно и для прогулок, и для повседневных дел. Отдельно рады, что Вы смогли бесплатно припарковать машину. Бесплатная парковка в центре города — одно из ключевых преимуществ данного объекта, и мы особенно ценим, когда гости это отмечают, ведь в центре найти бесплатную парковку для автомобиля практически невозможно. Спасибо, что выбрали нас! Будем очень рады видеть Вас снова!

Елена, благодарим вас за честный и развернутый отзыв! Нам искренне жаль, что впечатления от нашего прекрасного расположения (мы очень дорожим близостью к центру и метро) были омрачены вопросами уборки и комфорта спальных мест. Приносим Вам искренние извинения за этот случай. Мы уже провели серьезную работу с горничной, чтобы ситуация с опозданием на заселение и некачественной уборкой больше не повторилась. То, что Вы описали — для нас неприемлемо. Также мы учли Ваши замечания про диван и постельное белье. Сейчас мы уже решаем вопрос о замене дивана на новый, также для всех спальных мест закуплено новое качественное постельное белье и подушки идеального размера. Спасибо, что указали на эти нюансы — благодаря Вашей обратной связи мы сможем стать лучше! Надеемся, Вы все же смогли насладиться прогулками по городу, и будем рады видеть Вас снова в наших обновленных апартаментах.