Садовая улица, 32/1

Максим, большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам понравилось у нас: чистота, уют и соответствие фотографиям — это то, над чем мы внимательно следим. Отдельно рады, что дистанционное заселение прошло гладко и инструкции были понятны. Будем рады видеть вас снова, в том числе и на более длительный срок — для вас всегда найдется все необходимое!

Регина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и за то, что отметили удобное расположение апартаментов и наличие всех необходимых удобств для короткого и длительного проживания. Приносим искренние извинения за неполную уборку в ванной и неисправность водонагревателя. Чистота в апартаментах — один из наших основных приоритетов, и мы очень тщательно контролируем работу горничных. По вашему замечанию обязательно проведём дополнительную проверку и работу с персоналом. Что касается поломок: мы всегда оперативно реагируем и устраняем их, поэтому разберёмся, почему в этот раз мастер ехал так долго, и сделаем выводы, чтобы сократить время ожидания. Будем рады видеть Вас снова — обещаем, что следующий визит пройдёт безупречно!

Екатерина, приносим искренние извинения за некачественную уборку перед Вашим заездом! Это абсолютно не наш стандарт, и нам очень стыдно, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Огромное спасибо, что уделили время и так подробно описали недостатки — для нас это было очень ценно и помогло принять жесткое решение. Мы полностью сменили клининговую компанию, провели тщательные инструктажи с новым персоналом и теперь контролируем каждый этап уборки лично. Приятно, что Вы оценили супер-локацию и оснащение апартаментов всем необходимым — мы действительно старались создать удобное пространство. Надеемся, что Вы дадите нам шанс реабилитироваться в следующий раз, и мы докажем, что чистота для нас так же важна, как и комфорт. Будем ждать Вас снова!

Елена, сердечно благодарим Вас за такой тёплый и душевный отзыв! Для нас нет большей награды, чем слышать, что гости чувствуют себя «как дома». Мы очень стараемся, чтобы каждая мелочь — от комфорта кровати до чистоты посуды — создавала атмосферу настоящего уюта. Приятно, что вны оценили качество текстиля и нашу готовность быть на связи. Вы всегда желанный гость! Ждём вас снова с таким же радушием.

Уважаемая Валерия, спасибо за Ваш отзыв! Мы стремимся к полному соответствию фото и реального состояния объектов, поэтому Ваше подтверждение этого факта — лучшая награда для нас.Также на каждом нашем объекте есть все необходимое для комфортного проживания от постельного белья до полного набора бытовой химии. Будем рады видеть Вас снова!