Садовая улица, 32/1

Ростислав, спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что Вам понравилось расположение в самом центре Питера — действительно, до большинства достопримечательностей можно дойти пешком. Приятно, что оценили уютную обстановку, бойлер, которого с лихвой хватает на троих, и полностью укомплектованную кухню — мы стараемся, чтобы гостям было комфортно и ничего не отвлекало от отдыха. Будем рады видеть Вас снова!

Полина, огромное спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что Вам было комфортно проживать у нас всей семьёй и что спальных мест и места для хранения хватило всем. Отдельно приятно, что в коридорчике спокойно помещалась прогулочная коляска — это действительно важно, когда путешествуешь с малышом. Спасибо, что отметили, что в апартаментах было всё необходимое: сахар, соль, чай, растительное масло, туалетная бумага и гигиенические принадлежности, гель для стирки, а также достаточное количество постельного белья и полотенец. Про гель для стирки — улыбнулись вместе с вами! Обязательно в следующий раз подпишем или положим его на видное место, чтобы гости не искали. А про щётку с пастой — учтём и будем добавлять по количеству гостей. Спасибо за честное замечание про долгую сушку белья — это действительно особенность влажного петербургского климата, но мы подумаем, как можно помочь гостям (например, добавим сушилку). Рады, что Вам было тепло, а с водой в душевой не было проблем. И конечно, здорово, что оценили расположение — кафе, рестораны, столовые, магазины и достопримечательности в шаговой доступности. Про подъём на 3 этаж и вечернюю слышимость — спасибо, что отнеслись с пониманием. Это особенности исторического центра, но мы обязательно подумаем, как сделать проживание ещё комфортнее. Спасибо, что рекомендуете нас! Будем очень рады видеть Вас снова — всей семьёй!

Уважаемая Ольга! Нам искренне жаль, что Ваше впечатление от проживания оказалось испорченным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, нам очень жаль, что в своем отзыве Вы решили не описывать детали ситуации, поскольку это создает неполную картину произошедшего. Позвольте нам внести ясность: в процессе проживания Вами была сломана конструкция дивана. Сразу после того, как Вы уведомили нас о данной проблеме, мы незамедлительно отреагировали — в течение 2 часов на место прибыл мастер для оценки ущерба и проведения ремонтных работ. Чтобы Вы могли комфортно провести время, пока диван ремонтировали, мы переселили Вас на сутки в апартаменты классом выше, причем сделали это абсолютно бесплатно. Однако Вы решили не возвращаться в первоначально забронированные апартаменты после завершения ремонта, предпочтя остаться в предоставленном на время варианте. Со своей стороны мы сделали абсолютно все возможное, чтобы урегулировать эту ситуацию с максимальной выгодой для Вас. Более того, после Вашего выезда мы не только вернули Вам гарантийный залог в полном объеме, но и произвели перерасчет стоимости проживания , хотя все возникшие неполадки были устранены в кратчайшие сроки за наш счет. Надеемся, что Вы все же оцените наши оперативные действия и тот факт, что мы пошли Вам навстречу по всем финансовым вопросам.

Уважаемая Наталья, сердечно благодарим за такой тёплый отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам безумно приятно, что Вы оценили чистоту, уют и удобство расположения наших апартаментов. Отдельное спасибо, что отметили парковку — для центра это действительно очень важный бонус. Ждём Вас снова!

Сергей, благодарим Вас за высокую оценку! Булем рады принять Вас снова!