Свечной переулок, 17

Здравствуйте, Александр! Огромное спасибо за отзыв и за то, что выбрали VEDA Aparts! 💛 Очень рады, что Вы оценили расположение — быть в 4 минутах ходьбы от центра и рядом с Московским вокзалом действительно удобно, особенно для короткой поездки. Здорово, что отметили чистоту и наличие всего необходимого — стараемся продумать детали, чтобы даже за 1–2 ночи гость чувствовал себя комфортно. Приятно, что Вы сочли жильё недорогим: стремимся сохранять баланс цены и качества. Будем рады видеть Вас снова — если однажды понадобится жильё на чуть больший срок или с какими‑то особыми пожеланиями, с радостью подберём подходящий вариант. 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв! 💛 Рады, что Вы оценили удобное расположение и комплектацию апартаментов. Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись во время проживания. Разберём с нашей командой каждый момент. Благодарим за то, что обратили внимание на эти моменты — именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова в VEDA Aparts — постараемся, чтобы следующее пребывание было максимально комфортным! 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Анастасия! Примите наши искренние извинения за то, что ваш опыт проживания не оправдал ожиданий. Мы очень серьёзно относимся к каждому замечанию и хотим подробно пояснить несколько важных моментов, а также рассказать, что обязательно исправим. Прежде всего, хотим прояснить один нюанс: у нас нет номеров в подвале — некоторые наши апартаменты расположены в цокольном этаже либо на низком первом этаже. Такая особенность характерна для исторического центра Санкт‑Петербурга: из‑за наводнений и постепенного наращивания высоты улиц уровень первых этажей во многих зданиях исторически оказался ниже современного уровня тротуара. Проживая в центре города, вы наверняка замечали эту архитектурную специфику — она придаёт домам особый шарм, но действительно влияет на восприятие пространства. Вы выбрали апартаменты эконом‑категории — у нас представлены варианты разной ценовой категории, и мы стремимся честно показывать особенности каждого объекта. При этом важно помнить, что мы предоставляем именно апартаменты, а не гостиничный номер: ключевое отличие в том, что гости самостоятельно организуют свой быт. По этой причине расходные материалы (мыло, гель для душа и т. п.) иногда могут не входить в базовый комплект — мы стараемся отражать это в описании, чтобы ожидания гостей совпадали с реальностью. Мы гарантируем обязательную уборку перед заездом каждого гостя. Кроме того, мы внимательно следим за «усталостью» номеров и регулярно проводим текущие ремонтные работы, чтобы поддерживать достойный уровень комфорта. Ваш отзыв — важный сигнал: мы обязательно усилим контроль за состоянием апартаментов эконом‑категории, обновим фотографии, чтобы они максимально точно отражали текущее состояние, и продумаем, как сделать комплектацию более удобной для гостей. Также отдельно проработаем стандарты коммуникации с гостями: реакция администратора должна быть максимально бережной и помогающей — приносим извинения, если в вашем случае этого не получилось. Спасибо, что рассказали о ситуации: именно такая обратная связь позволяет нам становиться лучше. Будем благодарны, если в будущем вы дадите нам шанс исправить впечатление — постараемся сделать всё, чтобы ваш следующий приезд прошёл безупречно. С уважением, Veda Apartments.

Добрый день! Благодарим Вас за выбор наших апартаментов! Наша команда прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Спасибо большое за Вашу оценку и Ваш отзыв! С уважением, команда Veda Aparts

Добрый день! Благодарим Вас за выбор наших апартаментов! Наша команда прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Спасибо большое за Вашу оценку и Ваш отзыв! С уважением, команда VEDA Aparts