Серпуховская улица, 12

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили расположение квартиры, соответствие фотографий, качество обслуживания и быстрое заселение. Благодарим, что отметили наличие одноразового набора для гостей — мы стараемся предусмотреть всё необходимое для комфортного проживания. Что касается замечания о чистоте, нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если бы вы сообщили нам об этом во время проживания, мы бы сразу направили сотрудника для проверки и, при необходимости, повторной уборки. Мы всегда оперативно реагируем на подобные обращения и заинтересованы в том, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно. Перед каждым заселением проводится тщательная уборка квартиры и контроль её качества. Если, несмотря на это, что-то осталось незамеченным, мы всегда готовы незамедлительно исправить ситуацию. К сожалению, после выезда уже невозможно определить, что именно вызвало замечание, поэтому мы всегда просим гостей сообщать о подобных вопросах сразу во время проживания. Данная студия относится к категории эконом-класса. Это наша самая компактная и доступная по стоимости студия в историческом центре Санкт-Петербурга, расположенная всего в 2–3 минутах пешком от станции метро «Технологический институт» (красная и синяя линии). До бронирования в объявлении указаны площадь студии, длина спального места, размещены актуальные фотографии и подробное описание, чтобы каждый гость мог заранее оценить, подходит ли ему именно этот вариант проживания. Ещё раз благодарим вас за отзыв и желаем всего самого доброго!

Спасибо за высокую оценку! Ждем вас снова и снова)

Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы отметили соответствие студии описанию. Вместе с тем немного удивило, что были снижены оценки за расположение, чистоту, качество обслуживания и соотношение цены и качества. Наша студия находится в самом центре Санкт-Петербурга, в нескольких минутах ходьбы от станций метро «Технологический институт-1» и «Технологический институт-2». Отсюда удобно добираться в любую точку города, а многие главные достопримечательности — Невский проспект, Казанский собор, Исаакиевский собор, Эрмитаж, Океанариум, набережные Невы, разводные мосты и причалы прогулочных теплоходов — находятся в пешей доступности.   Что касается замечания «тесновато», это действительно самая маленькая одноместная студия в нашем эконом-сегменте. В объявлении заранее указаны площадь студии, длина кровати — 175 см, размещены фотографии и подробно описано, что это компактный вариант размещения. Изначально вы забронировали студию для одного человека. Позже по вашей просьбе мы разрешили проживание вдвоём с супругой за дополнительную плату. Поэтому при размещении двух взрослых в самой маленькой одноместной студии свободного пространства, конечно, становится значительно меньше) Благодарим вас за обратную связь и желаем всего доброго!

Уважаемый гость, благодарим за отзыв. На момент бронирования в объявлении уже была размещена информация о капитальном ремонте крыши и проведении работ по будням ориентировочно с 9:00 до 17:00. Вы выбрали нашу самую маленькую одноместную студию эконом-сегмента в центре Санкт-Петербурга, в нескольких минутах от метро «Технологический институт», по цене 2 500 ₽ за ночь в высокий сезон. Площадь студии, длина кровати 175 см и реальные фотографии были указаны заранее. Ожидать от самого бюджетного варианта уровня 5* отеля некорректно: номера такого уровня в центре города стоят значительно дороже. При необходимости окно можно было открыть для проветривания, в том числе на ночь, когда ремонтные работы не проводились. На второй день проживания около 18:00 вы написали, что хотите выехать раньше из-за изменения планов, и попросили вернуть оплату за вторую ночь. Однако вторые сутки уже начались в 15:00, а студия всё это время оставалась в вашем распоряжении и не могла быть сдана другим гостям, поэтому оснований для возврата не было. После отказа в возврате вы оставили негативный отзыв, с содержанием которого мы не можем согласиться.

Татьяна, большое спасибо за высокую оценку и добрые слова! 🌷😊 Нам очень приятно, что вы остались довольны проживанием, а также отметили оперативность и качество обслуживания. Будем рады вновь видеть вас в гостях. Желаем вам всего самого доброго и до новых встреч! ❤️