Двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Здравствуйте, спасибо за информацию, мы, честно, первый раз слышим о проблеме, и думаем, что это случайно прибежавший от соседей (т.к. отель занимает часть жилого здания по соседству) или занесенный, тк у нас нет своей кухни в отеле, минимальное количество продуктов хранится исключительно в холодильнике на 1 этаже, мусор выбрасывается ежедневно и не хранится в отеле, ни в одном номере нет кухни. В отеле, во всех подсобках и номерах очень чисто, как вы и сами отметили в отзыве, мы за этим очень следим. В отеле нет тараканов, иначе персонал и гости видели бы их регулярно. Это первый подобный отзыв. Однако, нами СРОЧНО будет проведена дезинсекция во всем отеле. Меры будут приняты. Я дополнительно отчитаюсь о дате и проведенных работах под этим отзывом и на страничке отеля в Яндексе. Прошу прощения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Арина Добавлено: 25 июля 2026 г. проведена обработка всей гостиницы (все номера и все помещения отеля). Акт выполненных работ можно найти на страничке объекта в Яндексе в разделе «Истории». По результатам обработки, специалисты не нашли мест заражений. Добавлю также, что ни до жалобы данного гостя, ни после выезда гостя, ни после обработки, никто из других гостей и персонала их не видел, по-прежнему считаем, что одинокий таракан заблудился у нас. Но не могли не отреагировать, т.к. таракан был найден в нашем отеле. Повторная обработка будет проведена через месяц, в конце августа. С уважением, Арина