Большой Петроградской стороны проспект, 76-78

Спасибо за такой подробный отзыв и за добрые слова о расположении, чистоте, оснащении апартаментов и нашем общении 😊 Хотим лишь пояснить несколько моментов, чтобы у будущих гостей была объективная картина. По раннему заселению. Вы заранее уточняли возможность заехать раньше стандартного времени, и мы со своей стороны старались пойти вам навстречу. Однако в день вашего приезда возникла непредвиденная ситуация: предыдущие гости выехали раньше, но некорректно передали ключи, из-за чего своевременный доступ в апартаменты оказался затруднён. В результате мы не смогли завершить уборку и подготовку помещения к тому времени, на которое рассчитывали. К сожалению, эта ситуация от нас не зависела. Нам искренне жаль, что вам пришлось ждать. С электричеством действительно возникла временная техническая проблема. Незадолго до вашего заезда в парадной проводились ремонтные работы по электрике, после которых начались проблемы с автоматами. Уже на второй день вашего проживания вопрос был решён, и после этого подобных отключений больше не было. По входной двери — такая ситуация действительно имела место. Мы обратили на неё внимание и уже приняли необходимые меры, чтобы подобное не повторялось. Что касается спального места, хотим уточнить, что в объявлении изначально указано, что в студии предусмотрен диван, который используется как спальное место. Поэтому этот момент не является особенностью, которая выяснилась только после заселения. Формат размещения — студия. При этом объект расположен в помещении с несколькими отдельными студиями и общим входным коридором. Такой формат размещения достаточно распространён в Санкт-Петербурге. Мы стараемся подробно показывать объект на фотографиях и в описании, чтобы гости могли заранее оценить, насколько он соответствует их ожиданиям. В любом случае, несмотря на возникшие обстоятельства, от общения с вами и вашего проживания у нас остались только хорошие впечатления. Спасибо за подробную обратную связь — мы учитываем замечания гостей и постоянно работаем над тем, чтобы сделать проживание ещё комфортнее. Будем рады видеть вас снова! 😊

Максим, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Отдельная благодарность за понимание и доброжелательное отношение. Для нас очень важно, когда с гостями удается выстроить взаимное доверие и уважение. Будем искренне рады новой встрече и надеемся, что в следующий раз Ваше проживание пройдет уже на все 10 из 10. Желаем Вам всего самого доброго!

Елизавета, благодарю вас, что нашли время и оставили отзыв! Спасибо за высокую оценку! Приезжайте ещё✨

Светлана, благодарю вас, что нашли время и оставили отзыв. Отдельное спасибо, за высокую оценку, так же благодарю, что отметили появление микроволновой печи, которой так не хватало для краткосрочного проживания и большего комфорта для наших гостей. У вас было довольно длительное проживание, и вы могли мне написать про комаров, мы бы предоставили вам фумигатор и спирали, думаю, что они бы исправили ситуацию. К сожалению таких сообщений во время проживание не поступало. В сентября было ещё достаточно тепло, поэтому да комары иногда появляются в принципе как и в любой квартире. Но благо есть решение этой проблемы, сетки на окнах и фумигаторы. Я с вами на связи в вотсапе была ещё 28 числа (никуда не пропадала, и мне можно было позвонить если у вас вдруг возникли какие-то переживания) , заезд у вас был 29. Инструкции всегда отправляем накануне или в день заселения. Благодарю вас, что остановились у нас, и с радостью примем вас снова.