Апартаменты

Здравствуйте, Ольга! Благодарим вас за выбор наших апартаментов и за то, что поделились своим мнением. Мы рады, что вы оценили чистоту, соответствие интерьера фотографиям и удобное расположение рядом с Московским вокзалом — это действительно одно из наших главных преимуществ для тех, кто прибывает в город поздно или уезжает рано утром. Приятно знать, что зона отдыха на подоконнике стала уютным местом для ваших вечеров. Лиговский проспект — это сердце Петербурга, и, к сожалению, оживленный трафик является его неотъемлемой частью. Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта гостей, и надеемся, что атмосфера города компенсировала этот шум. Приносим искренние извинения за ситуацию с залогом. Мы стремимся к тому, чтобы процесс возврата был автоматическим и быстрым, и обязательно проработаем этот момент с нашей командой, чтобы в будущем исключить подобные задержки. Будем рады видеть вас снова в числе наших гостей! С уважением, Татьяна Якубович

Увожаемая Юлия! Благодарим вас за выбор наших апартаментов и за то, что поделились своим мнением! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны чистотой, расположением и соответствием интерьера фотографиям. Мы искренне стараемся поддерживать высокие стандарты комфорта для наших гостей. В то же время мы приносим свои глубочайшие извинения за возникшие сложности при возврате залога. Ситуация, с которой вы столкнулись, абсолютно недопустима и не отражает уровень нашего сервиса. Мы уже провели работу с персоналом, чтобы исключить подобные недоразумения в будущем и сделать процесс возврата средств максимально быстрым и прозрачным. Ваш комфорт на всех этапах проживания является для нас приоритетом. Будем искренне рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление и снова выберете нас для своего отдыха. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш следующий визит прошел безупречно! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Якубович.