Апартаменты

Недостатки:

Ужасно маленькая ванная, просто негде развернуться, шумоизоляции нет, слышно, как в соседнем номере чешут затылок, качество общения менеджеров отвратительное! При заселении оплатил залог, вывернули его только на четвёртый день после выезда, мне постоянно приходилось писать менеджеру и спрашивать, когда вернут, списали всё на сбой в программе.

Недостатки:

У меня большой опыт проживания в апарт-отелях и апартаментах. Я четко понимаю, как обычно все устроено (что предоставляется, как выглядит сервис и т.д). Сервис в данном варианте отсутствует полностью, вы не почувствуете себя гостем, а только «студентом», который что-то должен общежитию. 1. Оснащение номера - большинство предметов на двоих, но, например, одеяло односпальное, вилка одна, запасной бумаги и прочих расходников нет, в душевой в сомнительных баночках налита кислотно-зеленая жидкость, как самое дешевое жидкое мыло, то есть, приехать на 1-2 суток ожидая, что все базовое есть - не получится. Стиральная машинка 1 на 7 номеров, и это нормально, если бы постирочная полностью не была завалена мешками прачки с грязным постельным бельем гостей. Писала администратору, в первые сутки обещали убрать, на вторые - попросили убрать нас самостоятельно. К слову, стиральный порошок, конечно же, тоже не предоставляется. Мы жили 11 дней, нам было нормально купить, но людям с проживанием на 2-3 суток будет неудобно. 2. Залог: перед заселением приходит сообщение, что если не будет вынесен мусор или оставлена грязная посуда, залог возвращен не будет. Всегда все за собой убираю, но здесь напряг сам формат коммуникации с «гостем», так же, вероятно, чистота посуды не проверяется после выезда гостей, что оставляет еще больше вопросов. В итоге, залог автоматически после выселения мне не вернули и я почти неделю каждый день писала администратору, всегда двигали срок (о чем заранее не предупреждали), никаких сожалений и тд не было, просто «теперь срок другой». 3. Администраторы - ужасная коммуникация, один из самых неприятных моментов в проживании в данных апартаментах. Думаю, если бы во взаимодействии с администратором было все хорошо, многие моменты выше сгладились бы в восприятии. Ответа можно ждать по 3-4 часа (в рабочее время), также, сталкивалась с грубостью и ложью.

Недостатки:

Нет самых простых, но необходимых предметов. Сахар, соль, подсолнечное масло, хотелось бы чистые окна снаружи.