Гражданский проспект, 27к2

Здравствуйте! Спасибо за развернутый отзыв. Позвольте прокомментировать каждый пункт по порядку, чтобы будущие гости видели полную картину. 1. Дверь в туалет. Вы оперативно сообщили о проблеме с дверью и прислали видео. Сразу после вашего выезда мастер починил замок — сейчас дверь исправно закрывается. Факт того, что дверь «не входит в проем», мы проверили: проблема была именно в замке, сейчас она устранена. 2. Окна. Все окна в квартире целы, стеклопакеты и ручки в рабочем состоянии, режим проветривания есть. Если у вас сохранились фото или видео поломок — пришлите, пожалуйста, будем разбираться. 3. Кухня и душевая. Перед летним сезоном после вашего выезда мы провели ремонт: заменили поддон душевой кабины, обновили столешницу на кухне, укрепили все шкафчики. 4. Отпугиватели. В коридоре у входной двери стоит отпугиватель для профилактики — дом старого фонда с мусоропроводом. Никаких насекомых в квартире нет, и если бы вы их обнаружили, уверен, вы бы сразу сообщили или написали в отзыве. 5. Чистота является нашим приоритетом - чистые полы, санузлы, постельное белье и полотенца всегда ждут гостей! Пыль на решетке под потолком и за стиралной машинкой была устранена во время генеральной уборки, спасибо, что акцентировали свое внимание 6. Что касается пола в коридоре — это особенность старого дома, но он безопасен и устойчив. Мне жаль, что ваши ожидания не оправдались. Спасибо вам за ваши замечания они важны и помогают нам становится лучше! Хочу отдельно уточнить: когда вы написали про проблему с дверью, я в тот же день предложила отправить мастера на час, чтобы всё устранить, но вы отказались. Также для вашего удобства мы сделали бесплатный выезд на два часа позже стандартного времени.