Большой Казачий переулок, 10А

Уважаемая Каталея/ Кристина , Нам приятен любой отзыв, даже такой чудной! ))) И я ценю каждого гостя) Обычно такие отзывы могут расстраивать, но ваш - точно нет! Хочу выразить огромную благодарность за прекрасную Соломенную шляпу, оставленную вами в «подарок». Я никогда не носила шляпы, но когда её примерила, поняла, что шляпы мне очень идут и заказала себе похожую. Благодаря вам, мой отпуск на море будет с красивой шляпой))) И огромное спасибо за упаковку чая! Это сильно обрадовало, что есть еще добрые гости, которые покупают что-то специально для следующих гостей! По поводу паспорта я понимаю ваше негодование, так как сама, когда путешествую, испытываю такие же чувства. Но закон есть закон, точнее Постановление: При заселении каждый из Гостей предъявляет паспорт или иной документ, удостоверяющий его личность в соответствии с требованиями п.18. постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» По поводу микрозаймов можете не переживать. Мы я человек порядочный, микрозаймов брать не умею. Они мне не нужны) А вот вам я искренне желаю прийти к уровню жизни, когда займы и кредиты в таком количестве, а точнее совсем, вам будут не нужны! Иногда гостей перед заездом мы проверяем через службу безопасности. Помимо займов и кредитов вы еще меняли имя и фамилию. Но это дело ваше. Надеюсь, что в дальнейшем вам не нужно будет этого делать. По поводу нацизма - честно говоря, какой-то перебор с вашей стороны. К нам часто заезжают иностранные гости, включая гостей из Германии, Израиля, Белоруссии и даже Мексики. И я ко всем гостям отношусь одинаково. А теперь по конкретным претензиям: По поводу плесени. У нас новая квартира и плесени нет и быть не может. У нас установлены полы с подогревом, которые все время включены для удобства гостей, чтобы было комфортно мыться на теплых полах. А даже если бы плесень появилась, мы бы сразу принимали меры. Сдавать квартиру с плесенью не наш уровень сервиса. Да и сама я периодически живу в этой квартире, с плесенью я бы жить не стала, так как очень критично отношусь к данному моменту. То, что вы называете плесенью, это дефект затирки. Сначала затирка была белой, но так как это оказалось непрактично, сверху сделали серой, но местами белая видна. Спасибо, что обратили на это внимание и подтвердили мои намерения, что затирку надо еще раз переделать, чтобы был идеальный внешний вид. Относительно стройки. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства, так как не была в курсе проводимых управляющей компанией работ. Дом абсолютно новый и это очень странно, что меняют новую плитку на новую плиту( Но, наверное, на то есть причины. И что это столь шумные работы, честно, говоря, узнала только от вас. И ремонты до вас уже давно не делали. Но если бы вы сообщили, что вам шумно, я бы предложила бы вам альтернативу. По поводу бесконтактного заселения: Бесконтактное заселение предполагает, что вас не встречают и вы заселяетесь сами по инструкции. При чем здесь ЭДО? Система ЭДО у нас есть и если вам надо было оформить документы через электронный документооборот, мы могли бы это сделать. Только юридические лица просят оформить документы по ЭДО. А вы не запрашивали!!! По поводу генеральной уборки. Генеральная уборка предполагает помывку окон, стирку штор, чистку матраса, ковров и т.д За 2 часа это сделать невозможно! Но я после каждого гостя делаю тщательную уборку и уделяю этому особое внимание. Благодарю за комплимент о чистоте! «Сами апартаменты чистые. Чудо - чистая даже сантехника, что бывает редко» Очень приятно, что хоть что-то вам понравилось. По поводу чайника. Чайник я мою перед каждым гостем. Это не налет, а потемнение нагревательного элемента из-за большого содержания железа. К сожалению, в Санкт-Петербурге вода с большим содержанием железа и с этим я ничего сделать не могу. Но если бы вы сообщили, что чайник вас не устраивает, я бы с удовольствием купила бы для вас новый чайник. Я не отказала еще ни одному гостю))) чайник, Турку, одеяло, я все привожу в течение часа по запросу гостей) Вода была налита в чайник для вас специально из бутылки, купленной в магазине, так как воду из-под крана мы не используем для питья. Жаль, что вы не спросили, а получается и не оценили мои старания ((( По поводу кондиционера! Он абсолютно новый и инверторный (бесшумный), что большая редкость для студий в Санкт-Петербурге. В нем стоит ионный фильтр, который убирает запахи и бактерии! И он даже работает на тепло. От него не может быть запаха! Перед началом сезона проводится техническое обслуживание. Даже если и возможен запах, то только из общего коридора. Хотя, когда я живу сама, запаха нет. Очень странно. Но обращу на это внимание.

Игорь, огромная благодарность за теплые слова! Мне очень приятно, что Вам все понравилось. Буду очень рада видеть вас снова!!!

Мария, огромное спасибо за теплые слова! Рада, что понравилось все. Стараюсь продумать все до мелочей, чтобы гостям было комфортно. Машинка с сушкой действительно классно, рада, что оценили, так как не надо развешивать вещи. Приезжайте еще!!!

Иван, мне очень приятен ваш отзыв. Рада, что вам понравилось абсолютно все! Приезжайте еще!!!