Апартаменты

Недостатки:

Мне выслали инструкцию по заселению и видео, где забрать ключ. На улице был дождь, я зашла на территорию дома, в колодец, где была огромная стройка. Я искала минут 30, выходила, заходила, и решила написать в чат, что там нет ключницы. Мне долго отвечали и я решила позвонить. Девушка сказала, что туда только что заселились и ключница точно там. И сказала, что она не поможет мне и надо писать в чат. Я ждала минут 10 ответ, вся промокла. Делала фото, что там ничего нет, мне снова присылают видео, говорят что есть. Мне не верят, даже с фото доказательствами, так и ещё там был био туалет, я вся воняла им, пока искала там, где ничего не было. Благо, что не было рядом полиции, а то меня приняли бы. Потому что лазать там где я была, сомнительная затея. Потом пока меня убеждали что, это я тупая, и не вижу ключницу, я начала ходить по колодцу и искать где она может быть. Увидела какую-то ключницу около вашей двери. Попыталась ввести там ваш код, но она не открывалась, я присылаю фото в чат, что тут есть какая-то ключница, но код не подходит. Мне сказали, что это не их ключница (хотя потом оказалась, что это была та самая) в итоге минут через 30 мне прислали новое видео)))) где как раз было снято, что я верно нашла ключницу у двери. То есть меня обманули уже третий раз. Очень не клиентоориентированно, не проверять то, что вы отсылаете клиентам. Из-за вас я потратила полтора часа под дождем. А ваша ключница это просто треш. Я сломала все ногти чтобы ее открыть. Она ещё в очень неудобном месте, руки неудобно засунуть, очень тяжело открывается. Тоже минус 10 минут. В итоге я зашла и вижу, что в наличии 1 наволочка, 0 простынок и 2 пододеяльника. Хотя я указывала, что будет 2 человека. Очень «комфортно». Спасибо. Я требую полную компенсацию за 2 дня. Я просто очень недовольна сервисом.