Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
4 650 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Екатерина
7,7июль 2025
Екатерина
7,7июль 2025
15 июля 2025
Достоинства:
Самостоятельное заселение, наличие всего необходимого
Недостатки:
1. Номер не был убран ко времени заселения, стояли под дверью с 15 до 16. Да, предложили позже выехать, но когда ты уставший с дороги - спорно. 2. Убрано наспех, раковина грязная, кофейный набор (капсула) только одна. 3. В номере есть стиральная машина, но повесить вещи негде ( на вопрос- где сушить, ответили, что в ванной на месте для полотенец), но где тогда вешать полотенца + при такой влажности купальник сох 2 дня ( полотенцесушитель не подразумевает нагрева). 4. Ключ только один (электричество от ключа). На просьбу дать второй ( один человек в номере, второй пошел по делам) сказали, что это невозможно. Посоветовали решение, но оно не было для нас супер удобным. 5. Ну и гвоздь программы - депозит в 3000р. В начале даже не предала этому значение - просто перевела деньги и всё, так как всегда возвращают и без проблем. Всегда думала, что это защита от поломок и краж, но не в этот раз. Депозит просто не вернули, прислав фотку царапины на дверце шкафа (оценили новую дверцу из мдф в 8 тысяч рублей). На просьбу прислать видео номера - игнор, прислали фотку побольше. Попыталась объяснить, что это нереально было сделать, так как а) в этой дверце хранится швабра и все для уборки, то есть что нам там делать б) плюс мы в номере только ночевали по сути и было не до шкафов в) есть понимание естественного износа жилья, которое сдается посуточно. Да и номер наш вообще? Просто якобы раньше царапины не видели ( субъективно). Мы были бы не против возместить, но кто вообще дает гарантии, что этой царапины не было до нас? Уборка была спешная, горничная якобы другая со слов менеджера, мы конечно, же не фиксировали все косяки. В общем, сплошной развод. Хотя попыталась попросить связаться со мной управляющую, но воз и ныне там. Просто удержали депозит. Мелочь, но неприятно. Тем более мы не тусовщики, не вандалы. Приехали по делам и уехали вообще загород потом на озеро. P. S. Зато при вопросе почему не сообщили, что мы забыли контейнер для еды ( нужен нам в поездке) сказали, что вещь не ценная, посмеявшись) хотя мы в течение дня были в городе и могли бы забрать свою вещь ( в конце концов ценность человек оценивает сам). Испортили впечатление своей жадностью.
Абрикосовое Дерево, хозяин жилья
Екатерина, благодарим вас за отзыв и за то, что поделились вашими впечатлениями. Приятно, что вы оценили самостоятельное заселение и наличие всего необходимого в апартаментах . О том, что заселение может немного задержаться, мы вас предупредили заранее, накануне дня заезда (как только узнали о том, что одна из горничных заболела), и предложили вам оставить вещи в номере после 12 часов, что вы и сделали. О том, что квартира будет готова к 16 часам, мы сообщили вам в 14:12 в день заезда. В качестве компенсации за задержку заселения мы добавили вам час ко времени выезда, чем вы воспользовались. О неудовлетворительном качестве уборки ни при заселении, ни во время проживания вы нам не сообщали. Ключ-карта от номера только одна. Также не очень понятно, в чем сложность оставлять в лотке для карты в номере (для того, чтобы электричество работало постоянно, а не только когда вы находитесь в номере, если оставлять в лотке ключ-карту) любую другую карту. Площадь номера, к сожалению, не позволяет установить полноценную сушилку для белья. Что касается невозврата депозита - депозит был удержан обоснованно. До вашего проживания царапины на дверце не было. Фотофиксация состояния номера при заезде — распространенная практика, которой следуют многие гости. Царапина на дверце находится на уровне глаз, не заметить ее довольно сложно. Жаль, что к ответу на отзыв нельзя приложить скрины переписки... не ожидали, что нейтральную фразу "не думали, что пластиковый контейнер может представлять ценность" вы истолкуете как "посмеялись". Готовы компенсировать вам стоимость контейнера, напишите, пожалуйста, нашему менеджеру.
Антон
9,0май 2025
Антон
9,0май 2025
30 мая 2025
Достоинства:
- Локация. Действительно 10 минут до Московского вокзала. Тихий уютный двор как на фото, в который выходят окна. На машине можно заехать внутрь с Лиговского через несколько арок до железных ворот. Днем места для стоянки не будет, а вечером с легкостью можно оставить машину. - Заселение. Приехали минут на 20 раньше - без проблем заселились. Бесконтактный способ с владельцем, но через охранника. Выселились так же легко. Проблем с возвратом депозита не было. - Дизайн. Все как на фото, это очень приятно. Подъезд так же чистый, есть одна небольшая лестница до лифта. - Проживание. Визуально чисто, но судя по чемоданам всё же пыльновато на полу. Чистые полотенца и постельное белье. Хорошо уходит вода в душе, есть гель для душа и шампунь. Отличный фен с хорошей мощностью. Есть зонт, ложка для обуви и ролик для одежды. Вместо утюга отпариватель, но им не воспользовались. Большая кровать, 4 подушки.
Недостатки:
- Заселение. При заселении не оказалось туалетной бумаги и средства для мытья посуды. Хозяин предложил сразу все привезти, но все равно портит впечатление. - Удобства. Нет в квартире для полноценного комфорта (или ждали по отзывам и фото, что будет): тапочки, губка для мытья посуды/тряпка кухонная/полотенце кухонное, вода питьевая/чай и кофе/снеки, одноразовые зубные щетки. В первый день на двоих не хватило горячей воды в душе, потом пришлось экономить. - Комфорт. Квартира действительно небольшая, но это видно и по фото. В шкаф за одеждой придется ходить в коридор, где зона уличной обуви. Места для хранения немного: по сути одна свободная полка и на вешалках одежда будет висеть рядом со шваброй, ведром и мокрым постельным бельем, которое сушится в шкафу - от этого запах сырости. На рейле в коридоре полноценно вешалка не вмещается. Есть еще один выдвижной шкаф под зеркалом. Из соседних номеров ничего не слышно, но в коридоре слышимость отличная в обе стороны: фен слышно от лифта, шаги как в квартире. Но ходят не часто. В целом для короткого проживания хорошо.
Абрикосовое Дерево, хозяин жилья
Антон, спасибо за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравились расположение, процесс заселения и общее состояние квартиры. Ваше замечание о чистоте и наличии необходимых принадлежностей для душа очень приятно. Приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием туалетной бумаги и средства для мытья посуды при заселении. Мы учтём это и постараемся, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Также мы рассмотрим возможность добавления дополнительных удобств, таких как тапочки, кухонные принадлежности и другие мелочи, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным. Мы понимаем, что размер квартиры и некоторые особенности организации пространства могут быть важны для гостей. Постараемся найти решения, чтобы улучшить удобство хранения вещей и общую атмосферу в квартире. Спасибо, что поделились своим опытом. Ваши замечания помогут нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова!
Иван
10,0апрель 2025
Иван
10,0апрель 2025
21 апреля 2025
Достоинства:
Великолепно
Абрикосовое Дерево, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Валентина
10,0октябрь 2024
Валентина
10,0октябрь 2024
29 октября 2024
Достоинства:
Очень понравились апарты - в центре города, свежий дизайнерский ремонт, вид на тихий двор! Чисто и уютно) Есть все необходимое (тапочки, зубная щетка, вода и снеки), что приятно.
Недостатки:
Единственное - нет сеток на окнах, но это не критично)
Абрикосовое Дерево, хозяин жилья
Спасибо! Будем рады видеть вас снова!
Ирина
10,0сентябрь 2024
Ирина
10,0сентябрь 2024
18 сентября 2024
Достоинства:
Отличные апартаменты, всё именно так как в объявлении, очень чистый и уютный номер, для проживания есть всё необходимое, арендодатель отвечает на вопросы быстро)