Тележная улица, 21

Анна, большое спасибо за оставленный отзыв! Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы отдых приносил нашим дорогим гостям только позитивные эмоции. Рада, что Вам всё понравилось! Надеемся на новую встречу :)

Большое спасибо, приезжайте ещё!

Добрый день, Елена! 1) Мы честно пишем в описании квартиры, что лифт пока не работает, и Вы были предупреждены об этом заблаговременно. Дом, в котором располагается квартира, - доходный дом архитектора Д. Г. Фомичева, построен в 1902 году в стиле эклектика. В 2024 году в доме была произведена полная реновация. Рядом стоят дома именитых архитекторов Санкт-Петербурга, один из которых построил знаменитую Австрийскую площадь-красавицу на Петроградской стороне. Все эти дома в ряд по улице Тележная - историческое наследие, которое собирались сносить в Петербурге и только благодаря стараниям неравнодушных петербуржцев их в итоге отреставрировали. Эти дома - историческая застройка, одна из немногих, которая осталась после бомбежек в блокаду Ленинграда. Лифтов в этих домах изначально не было и в помине. С 1902 года и до 2024 года жильцы более века жили в этом доме без лифта. Для многих доходных домов, располагающихся в Центральном районе Санкт-Петербурга и представляющих собой историческую застройку, отсутствие лифтов - это норма, так как все эти дома были построены до революции. Теперь же в этом доме есть отремонтированная чистая парадная с восстановленной метлахской плиткой и красивыми люстрами и новый лифт, что является большой роскошью для исторической застройки, и у нас есть сведения, что лифт скоро запустят. А пока лифт не запустили, всех гостей прошу с пониманием относится к исторической застройке Санкт-Петербурга. Многие петербуржцы, живущие в историческом центре, всю жизнь живут без лифта и с большими неудобствами (к примеру, в домах с отсутствием полноценных ванных комнат, старыми неотремонтированными парадными и пр.), при этом они ценят архитектуру, особый, ни с чем несравнимый дух исторического центра и красоту вокруг. 2) Мы не заявляем, что у нас есть кондиционер. На дома исторической застройки стало очень непросто получить разрешение на установку кондиционера. Я в своей жизни очень много путешествовала и хочу со своей стороны добавить, что в европейских столицах в домах исторической застройки внешние блоки кондиционеров либо прячут (если есть возможность), либо кондиционеров просто нет. Много ли Вы видели в Париже, Стокгольме, Копенгагене кондиционеров? Кондиционеры уродуют города и с учетом того, что весь исторический центр Санкт-Петербурга занесен в список всемирного наследия ЮНЕСКО, с этим безобразием рано или поздно будут заканчивать. Вы заехали в тот момент, когда в Петербург неожиданно в апреле пришла долгожданная весна и на улице потеплело до +20 градусов, при этом центральное отопление не выключали, так как снова обещали холодную погоду. У Вас была возможность выключить радиаторы отопления, повернув терморегулятор радиатора, но Вы этого не сделали. Поэтому в квартире Вам было душно. 3) В доме возможны ремонтные работы по графику, установленному законом, и мы честно предупреждаем наших гостей об этом в описании квартиры. Я лично знакома с соседями и знаю, что в соседних квартирах ремонт закончен. Не совсем поняла, о каком «ужасе» Вы говорите. 4) Мы не экономим на комфорте гостей и предоставляем наших гостям очень комфортное спальное место - диван-кровать фирмы "Эльсинор". У дивана очень простой раскладывающийся механизм - нужно всего лишь потянуть на себя ручку-петлю и приподнять верхний ящик. Можно набрать в интернете и увидеть, что это премиальный диван, цена которого переваливает за 150 тыс. руб. Не все хозяева жилья будут на аренду ставить такие диваны, зачастую ограничившись дешевой гремящей металлической кроватью. После выезда каждого гостя все тщательно проверяется и квартира Вам передавалась в должном состоянии с работающим механизмом дивана. Видимо, Вы не разобрались, как собирать/разбирать диван, стали применять силу, хотя в этом не было никакой необходимости, и нижняя конструкция дивана у Вас вылетела из паза. После Вашего выезда у нас следующий заезд был с ребенком. Хорошо, что мы все тщательно проверяем и, заметив это, мы сразу же устранили проблему. Если Вы не можете разобраться, как использовать ту или иную вещь, лучше спросить, но не ломать! 5) Сниженные Вами баллы за чистоту в квартире не имеют ничего общего с действительностью. Мы передаем нашим гостям идеально чистые убранные квартиры и, насколько я помню, у Вас не было претензий по чистоте при заезде. 6) Со своей стороны хочу добавить, что за три недели проживания Вами было израсходовано ровно 20 полотенец. С таким расходом полотенец и такими расходами на услуги прачки мы столкнулись впервые. На белоснежных полотенцах мы обнаружили трудновыводимые пятна от тонального крема, румян и туши для глаз. Есть еще несколько претензий, которые я не буду озвучивать в публичном чате. Также Вы забыли упомянуть в Вашем отзыве, что мы шли Вам навстречу по многим запросам: - Вы попросили дополнительные вешалки - привезли; - Вы попросили двуспальный пододеяльник вместо двух 1,5 спальных - привезли; - Вы два раза меняли дату выезда - пошли навстречу и вернули деньги за непрожитые дни; - Вы просили заехать на несколько часов раньше - согласились; - Вы просили выехать позже на пять часов - пошли навстречу; - Пришли Вам на помощь, когда Вы не смогли разобраться с индукционной плитой, думая, что она не работает, и, как оказалось, Вы просто не знали, что нужно поставить на индукционную плиту посуду, иначе плита не греет; - Согласились приехать поменять Вам батарейки в пульте ДУ от ТВ, так как у Вас длинные ногти :)))) и многое-многое другое. Всем гостям Санкт-Петербурга мира и добра)