Казанская улица, 45

Спасибо большое за отзыв! 🙏 Очень рады, что вам понравилось расположение, парковка во дворе, чистота и то, что заселение прошло вовремя. Приятно, что вы и ваши друзья отлично отдохнули! По замечаниям: Телевизор — спасибо, что обратили внимание! Мы уже проверили пульт и заменили батарейки. Теперь команды выполняются чётко. Горячая вода — приносим извинения за неудобства. Действительно, в первые минуты может идти холодная вода, пока нагревается бойлер. В следующий раз постараемся предупреждать об этом заранее в памятке, чтобы вы были готовы. Будем рады видеть вас снова! 😊

Добрый день, дорогие девушки! Спасибо вам большое за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы выбрали нашу квартиру для выходных в Петербурге и ни капли не пожалели. Мы рады, что вам понравилась просторная планировка, чистота, оснащение (от посудомойки до телевизора) и, конечно, наша локация — в самом сердце города, но при этом тихо и уютно. Особенно ценно, что вы оценили бесконтактное заселение и что нам удалось сделать ваш отъезд чуть более комфортным, разрешив задержаться. Вы — идеальные гости, и мы всегда будем рады видеть вас снова в любой компании. Приезжайте еще: и летом, и в белую ночь, и на праздники — двери всегда открыты!

Спасибо за высокую оценку!

Уважаемый гость, спасибо за оценку расположения. По остальным пунктам вынуждены дать пояснения, чтобы не вводить в заблуждение будущих постояльцев. Вы называете наш сервис отвратительным, но давайте посмотрим на факты, которые вы опустили. 1. Оплата. Вам были предложены стандартные и безопасные способы: оплата по ссылке (картой) и оплата через СБП. Вы отказались и от того, и от другого, настояв на оплате наличными. Когда мы приехали на адрес, выяснилось, что наличных у вас тоже нет. Вы находились в квартире длительное время без оплаты, и нам пришлось подключать службу поддержки «Суточно», чтобы решить эту ситуацию. Ни один уважающий себя сервис не отдаст квартиру без оплаты — это база. 2. Инструкция по заселению. Инструкция была отправлена вам в 11:00. Вы заехали в 15:00. Утверждение, что вы «стояли перед дверями без инструкции», не соответствует действительности — иначе непонятно, как вы вообще попали в квартиру и находились там. 3. Состояние квартиры после вас. Вы жили двое суток. После выезда мы собрали и вынесли 5 полных пакетов мусора. Квартира была в грязи. Это при том, что вы, по вашим словам, опытный командировочный гость с рейтингом 10. 4. Паспорт и залог. Загрузка паспорта на проверенный сайт — стандартная процедура для посуточной аренды, связанная с требованиями миграционного учёта (ФЗ №109‑ФЗ). Залог через СБП — тоже обычная практика. Всё это прозрачно и описано в объявлении до бронирования. Итог. Вы не смогли оплатить ни картой, ни СБП, ни наличными. Инструкцию получили за 4 часа до заезда. После вас осталось 5 мешков мусора. При этом вы пишете гневный отзыв про «непонятные ссылки» и «левые сайты». Мы желаем вам в следующий раз выбирать жильё, где можно заселиться без оплаты, без паспорта и без залога, а также самостоятельно открывать дверь телепатией. На рынке таких вариантов нет, но мы искренне желаем вам удачи в поисках.