Пестеля улица, 11

Уважаемый гость! Огромное спасибо за такой душевный отзыв! Нам безумно приятно, что Вы оценили современный ремонт, чистоту и тишину — для нас это главные показатели уюта. Отдельное спасибо, что отметили подоконник! Это действительно наша "изюминка" — и то, что он стал любимым местом вашего ребёнка, звучит как самый тёплый комплимент. Ван лав взаимно! Будем искренне рады видеть Вас снова! Ждём в гости!

Дарья, спасибо, что уделили время и подробно описали свои впечатления! Нам искренне жаль, что первое впечатление от заселения было омрачено ситуацией с постельным бельём. Хотим заверить Вас и всех будущих гостей: после каждого выезда мы проводим тщательную уборку с обязательной заменой постельного белья. Процесс уборки строго контролируется, а её результат фиксируется фотоотчётом, который проверяется ответственным сотрудником. По нашей внутренней проверке, горничная действительно меняла бельё в день вашего заселения, и мы уже провели с ней дополнительную беседу, чтобы исключить любые сомнения в качестве даже в самые загруженные дни. Кроме того, мы всегда стараемся идти навстречу гостям и максимально быстро решать любые вопросы — как только Вы обратились к нам, мы сразу же предоставили вам два дополнительных комплектов постельного белья. Что касается расположения и планировки — да, наши апартаменты находятся в центре, и это действительно удобно для прогулок. При этом нужно учитывать, что в общем пространстве могут проживать несколько гостей одновременно, поэтому в вечернее время возможны незначительные бытовые шумы. Благодарим Вас за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что Вы всё же получили удовольствие от прогулок по городу и сможете дать нам ещё один шанс в будущем! Будем рады предложить вам отдельные апартаменты, если захотите полной изоляции. Булем рады принять Вас снова!

Анна, огромное спасибо за такой искренний отзыв! Нам безумно приятно, что Вы с детьми чувствовали себя комфортно, а расположение апартаментов позволило легко гулять по центру и наслаждаться городом. Мы очень стараемся, чтобы даже самым маленьким гостям было удобно. А замечание про стены — приняли к сведению. Спасибо вам за Вашу лояльность и понимание! Ждём Вас снова!

Уважаемый Михаил, благодарим за высокую оценку и тёплый отзыв! Отдельное спасибо, что отметили просторную планировку — для нас это важный принцип. Всегда рады видеть гостей, которые ценят настоящий уют и чистоту. Добро пожаловать ещё!

Здравствуйте, Сергей! Огромное спасибо за такой теплый, подробный и искренний отзыв! Мы невероятно рады, что Вам понравилось у нас — от удобного бесконтактного заселения и продуманного оснащения комнаты до уютной кухни и приятных мелочей вроде светильника и сувенирного набора. Очень приятно, что Вы оценили наше расположение и оперативность нашей команды. Такие слова — лучшая награда для нас! Отдельная и огромная благодарность Вам за конструктивное замечание по поводу уборки общих зон. Вы абсолютно правы, и мы приносим извинения за доставленный дискомфорт. Мы провели работу над ошибками и скорректировали график уборки. Теперь в периоды полной загрузки апарт-отеля уборка мест общего пользования(душевых, туалетов, кухни и коридора) будет проводиться значительно чаще, чтобы всегда поддерживать чистоту и комфорт для всех гостей. Для нас очень ценно, что, несмотря на этот минус, Вы планируете вернуться. Мы будем ждать Вас снова, чтобы Вы на личном опыте убедились в улучшениях и снова получили только приятные впечатления!