Киевская улица, 3

Недостатки:

Если вам нужна хорошая квартира без проблемного заселения и выселения — сюда не обращайтесь и ничего у них не бронируйте. Забыла сделать фото всех комнат, так бы приложила их. Начнём с того, что после брони человек просит сразу перевести залог, который переводится по прибытии на адрес. Видимо, арендодатель забыл, что вообще такое залог. Странно переводить залог, не видя жилья и не зная, есть ли оно вообще. Я сказала, что переведу только по факту заезда в квартиру; после кучи препирательств сошлись на этом. Попросила отзвониться за полчаса до приезда. Ехать там 300 км, прибытие в 7 вечера, нас 4 человека, человек не отвечает на звонки, еле-еле попали в квартиру, потому что кнопки диспетчера не работают и просто так вы в ЖК не попадёте. Попали в квартиру, которая абсолютно не соответствует тому, что есть на фото, — другая квартира. Но было уже поздно что-то менять, внесли залог. После мне скидывают ссылку на оплату залога, которая не работает; 3 раза пытались оплатить залог, по итогу перевели так же на карту неизвестно кого. После выезда сообщила, что ключи вернули куда нужно, квартиру покинули, ждём залог обратно, на что нам было сказано, что в течение дня залог вернут, ждали до вечера — залога нет. На следующее утро связались с поддержкой Суточно.ру, но и это не помогло: уже вечер второго дня, но залога и в помине нет. Администратор игнорирует сообщения в мессенджере, при разговоре — абсолютно некомпетентная личность; на вопрос, почему квартира не соответствует фото, сказала: «Значит, вы забронировали не то, что смотрели по фото». Когда мы сказали, что фото по объявлению соответствуют адресу Киевская, 3, она сказала: «Ну вот так вот». На вопрос, когда будет залог, ответ один: «Операция проводится, всё хорошо, всё вам там переводят, всё делают», — как будто для возврата 3 тысяч рублей нужно задействовать кучу лиц, компьютеров и несколько дней работы с этим переводом. Прошу скриншот о совершении операции или чек, его, конечно же, предоставить не могут. Больше 10 раз снимали жильё в Петербурге, но с таким столкнулись впервые. Если всё-таки будете снимать это жильё: в квартире вода мутная, с белым осадком, которую настроить, чтобы помыться, просто нереально; двери с дырами, обои во многих местах отходят, стулья и стол советского союза — старье; из посуды (если нужно приготовить) только одна кастрюля; кровать вся скрипит, матрас ужасный.

Недостатки:

Мы забронировали крытую парковку. Передали номер авто и сказали время прибытия. Дальше сплошной трэш. Охране не передали номер авто и нас не пускали на территорию. Пока решал эту проблему, стоя перед шлагбаумом, образовалась очередь из машин, от владельцев которых я получал "лучи счастья". Далее, ключ от въезда в крытый паркинг должен был находиться в квартире. Хорошо, что мы были компанией, так как оставить машину во дворе, чтобы отнести вещи в квартиру и взять ключи от паркинга, нет никакой возможности, от слова совсем. Далее, ключа от паркинга не оказалось, его забыли оставить. Полтора часа решал эту проблему. В результате наш водитель задолбался мотаться по району, с трудом нашел место на улице и припарковал машину там. Паркингом мы так и на воспользовались. Войдя в квартиру, я понял, что на фото совсем другая изображена. На мои претензии, оператор ответила, что это фото перепутали и спросила, чем мне не нравится эта, других нет. Сравните фото и почувствуйте "две большие разницы". Такое отношение я впервые встречаю за двадцать лет путешествий. И вишенка на торте, деньги взяли по полной. Номер квартиры 127. Если вам пришлют инструкцию по заселению с этим номером, рекомендую бежать, как черт от ладана.