Обводного канала набережная, 132

Здравствуйте, Егор! Спасибо за отзыв и оценку — 8,3 из 10 💛 Рады, что в целом проживание Вам понравилось. Для нас ценна любая обратная связь — она помогает видеть, что у нас получается хорошо, а над чем ещё стоит поработать. Обязательно учтём все нюансы, чтобы в следующий раз оценка была ещё выше. Если когда‑нибудь снова будете в Санкт‑Петербурге — с радостью поможем с бронированием и сделаем всё, чтобы пребывание было максимально комфортным! 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Юлия! Приносим искренние извинения за то, что апартаменты не оправдали Ваших ожиданий и оставили неприятное впечатление. Сожалеем, что ощущение от помещения оказалось далёким от желаемого, а специфика локации и процесс заселения доставили неудобства. Хотим прояснить несколько моментов. У нас нет номеров в подвале: речь идёт о низком первом этаже — это характерная особенность исторической застройки Петербурга. Из‑за частых наводнений уровень городских мостовых на протяжении столетий постепенно поднимали, и в результате первые этажи многих зданий сегодня фактически располагаются чуть ниже уровня тротуара. Это не подвал, а именно первый этаж, сохранивший черты старого города. Такая особенность — часть архитектурного облика центра Петербурга, но мы признаём, что не всегда удаётся в полной мере передать эти нюансы в описании, и будем работать над тем, чтобы отражать их точнее. Что касается оформления документов: заключение договора и предъявление паспорта — это требование законодательства РФ: заселение гостей возможно только при подтверждении личности. А сбор, хранение и обработка персональных данных допускаются исключительно через сертифицированные сервисы — поэтому процедура может казаться более бюрократичной, но она полностью соответствует закону и гарантирует безопасность Ваших данных. Залог — это страховой депозит за сохранность имущества: он вносится при заселении и возвращается после окончания аренды, когда мы проверяем состояние помещения. Если имущество не повреждено, сумма полностью возвращается гостю. Мы обязательно присмотримся к вопросу запахов и общей эстетике пространства — эти детали напрямую влияют на ощущение уюта, и нам важно их доработать. Благодарим за честный отзыв: именно такие комментарии помогают нам видеть зоны роста и точнее описывать объекты, чтобы ожидания гостей совпадали с реальностью. Если в будущем снова будете искать место для короткой остановки в Санкт‑Петербурге, будем рады предложить вариант с более выразительным дизайном и удобной локацией. С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Николай! Спасибо за отзыв и за то, что честно рассказали о сложностях при заселении. Нам искренне жаль, что процедура получилась такой неудобной — проводить регистрацию ночью под светом фонаря и оформлять все документы до получения доступа к номеру действительно неприятно. При этом хотим пояснить: подписание договора и предоставление паспортных данных — обязательная процедура для всех гостей. Это требование законодательства Российской Федерации. В соответствии с Правилами предоставления услуг, заселение возможно только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. На его основании мы заключаем договор — так фиксируются условия проживания и права обеих сторон.. Мы понимаем, что в вашей ситуации формальности особенно остро ощущались из за позднего приезда. Уже думаем, как сделать дистанционное оформление комфортнее. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если когда нибудь дадите нам шанс показать, что можем организовать заезд гораздо спокойнее и удобнее. С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Руслан! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали VEDA Aparts! 💛 Очень рады, что Вы оценили уют и компактность апартаментов, а также то, что в них есть всё необходимое. Приятно, что отметили удобную локацию — стараемся подбирать варианты так, чтобы метро и магазины были в шаговой доступности: это действительно сильно упрощает жизнь, особенно в новом для себя районе. Согласны с Вами: такой формат отлично подходит для 1–2 человек на небольшой срок, и мы стараемся сохранять хорошее соотношение цены и комфорта. Спасибо, что поделились мнением — это лучшая поддержка для нашей команды! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Елена! Благодарим за проживание в VEDA Aparts и за наивысшую оценку — 10 из 10! 💛 Даже без развёрнутого комментария такая оценка — большая ценность для нас: она даёт понять, что в целом пребывание оказалось комфортным. Спасибо, что выбрали нас, — будем хранить эту высокую оценку как знак доверия. С уважением, VEDA Aparts