Столярный переулок, 18

Ирина, спасибо за отличную оценку! Очень рады, что вам понравилась атмосфера этого места с его историей и что квартира полностью соответствовала ожиданиям. Будем рады снова видеть вас среди наших гостей! С уважением, команда «1912 Апартментс»

Роман, благодарим за обратную связь. Хотим уточнить несколько моментов по вашему отзыву. Информация о парковке указана в описании объекта: рядом доступна платная городская парковка, а также крытый паркинг в ТЦ на Сенной площади. Стиральная машина в комплектацию данной квартиры не входит и в описании объекта не заявлена. Время заезда с 15:00 и выезда до 11:00 также указано в условиях бронирования заранее. Поздний выезд является дополнительной услугой и возможен при наличии такой возможности, поскольку после 11:00 квартира должна быть подготовлена к следующим гостям. При этом ситуация с Wi-Fi, особенно если вопрос действительно оставался нерешённым несколько дней, нас не устраивает — проверим историю обращения и работу технической поддержки. Жвачка на стене также недопустима, эту информацию передадим службе уборки для дополнительного контроля. Что касается размеров лифта и особенностей дома, это, к сожалению, связано с архитектурой исторического здания и не может быть изменено с нашей стороны. Нам жаль, что проживание оставило у вас настолько негативное впечатление. При этом считаем важным разделять реальные недостатки, которые мы можем и должны исправлять, и особенности объекта или условия проживания, которые были указаны до бронирования, но на которые вы сами не обратили внимания. С уважением, команда 1912

Лидия, большое спасибо за отличную оценку! Очень рады, что вам понравились расположение на канале Грибоедова, чистота квартиры и её оснащение. Приятно, что наличие лифта тоже сделало проживание удобнее. Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда 1912

Елена, спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили расположение квартиры — для поездки в Санкт-Петербург это действительно одно из её главных преимуществ. Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда 1912

Любовь, благодарим за обратную связь. Рады, что комнаты оказались удобными и вам с ребёнком было комфортно. Нам жаль, что планировка апартаментов не соответствовала вашим ожиданиям. В объекте действительно предусмотрена компактная кухонная зона с холодильником и микроволновой печью, расположенная в коридоре, а не отдельная полноценная кухня. Эта особенность указана в описании и представлена на фотографиях объекта, поэтому мы не скрываем планировку и не стремимся вводить гостей в заблуждение. Для нас важно, чтобы гости внимательно знакомились с описанием и фотографиями перед бронированием, особенно если наличие отдельной кухни является принципиальным условием проживания. С уважением, команда 1912