Бакунина проспект, 4

Всем доброго времени суток, уважаемые читатели комментариев. Отвечаю на комментарий Дмитрия. С самого начала Дмитрию всё было рассказано и объяснено. Дмитрий всё понял, он самостоятельно выбрал самый бюджетный номер среди всех остальных. На фотографиях видно максимально с разных ракурсов лестницу, как и в похожих по соседству в г. Санкт-Петербурге номерах со вторым этажом. В номере есть всё необходимое, от слова совсем. Хоть он и небольшой, но полностью укомплектован: полноценная кухня со всей новой техникой и посудой, большой личный обустроенный санузел со стиральной машинкой, Smart TV, дополнительные напольные сушилки. Её можно устанавливать на подоконник (он шириной 1,40 и глубиной 120 см), там можно разместить до 4 комплектов белья, и оно достаточно быстро высыхает. Зачем Дмитрий сушил вещи в санузле, вероятно, известно только ему. Сушилка также имеется — выдвижная дополнительная, у окна в стене сверху (также указано на фото), где бельё сушится очень быстро. По крайней мере, за три года гости пользовались ею, и всё сохло без проблем. Также по поводу дополнительных маленьких вентиляторов (которые предусмотрены как дополнительные элементы для личного удобства, при необходимости направляются на себя): у Дмитрия был полноценный вентилятор, который обеспечивает достаточно сильный поток воздуха. Он его, однако, не использовал и не упоминает, хотя при этом отмечает духоту. Далее: Дмитрий изначально уточнял возможность раннего заселения. Ему было разъяснено, что это возможно, но за дополнительную оплату, так как требуется привлечение горничной для более ранней подготовки номера. Он от данной опции отказался, время заезда у него было в 15:00. У нас организовано бесконтактное заселение, все правила, условия, коды и пароли были заранее направлены ему. В номерах никто не находится, гости заезжают самостоятельно в установленное время, доступ осуществляется по кодам. Тем не менее Дмитрий неоднократно звонил в утреннее время. При обратном звонке он сообщил, что уже находится на месте и не может попасть в квартиру. На уточняющий вопрос, с какой целью он пытается зайти ранее установленного времени (15:00), он ответил, что хотел оставить вещи. Было разъяснено, что до времени заселения доступ в квартиру невозможен, а также отсутствует место для хранения вещей и ответственность за них. Таким образом, действия гостя не соответствовали установленным правилам заселения. Все процессы фиксируются, в том числе с помощью камер видеонаблюдения на входе. Несмотря на отказ от раннего заезда, гость всё же пришёл заранее с намерением оставить вещи. Позднее, при выезде, он просил поставить высокую оценку (что было сделано), и сообщил, что оставит положительный комментарий. Однако впоследствии был опубликован отзыв с рядом необоснованных замечаний. Также отмечу, что вещи были оставлены в результате открытия двери другими гостями. Отдельно по поводу комаров: возможно, они действительно присутствовали в единичном количестве. На момент проживания других жалоб от гостей не поступало. После обращения были приняты меры для устранения возможных причин. Дмитрия как гостя не рекомендую. В целом было отмечено несоответствие заявленных ожиданий и фактических условий взаимодействия. Всем добра :)