Лиговский проспект, 55/4

Недостатки:

нет крючков в ванной,

Недостатки:

Не советую никому заселяться в это место. Отвратительное место, грубый персонал. Если вы хотите, чтобы на вас кричали и угрожали сотрудники, то вам точно сюда. Начну по порядку. За день до заселения написала хозяину во всех возможных соцсетях — ответа не было. Ответ пришел только за полтора часа до заселения: надо было заполнить договор и отправить фото паспорта. Конечно, это удобнее было сделать заранее, а не когда ты приехал и просто хочешь получить ключи, но это мелочь по сравнению с дальнейшим развитием событий. В 14:00 получила инструкцию по заселению. Зайдя в квартиру, направилась в душ, и буквально через минуту полилась ледяная вода. Пришлось заканчивать водные процедуры под ледяной водой. После этого связалась с поддержкой данного места. Пришла уборщица, посмотрела, что вода правда только холодная, сфотографировала бойлер и ушла. Было несколько звонков в поддержку с вопросами, как и когда решат этот вопрос, — ведь надо было уже уходить. С нами связалась девушка, отвечающая именно за нашу квартиру, и сообщила, что надо экономить воду. Но я не совсем понимаю, как мы должны экономить воду, которой хватило на минуту в душе. Пришла уборщица и предложила пользоваться душем в соседней квартире — отдала ключ в руки, и мы ушли. Через час звонит сотрудник этого места и начинает орать и угрожать: мне было сказано, что мы украли ключ, хотя нам его отдала уборщица в руки, и мы спросили, можем ли его забрать. Сотрудник сказал, что если мы сейчас же не вернем ключ, они закроют нашу квартиру на замок, от которого у нас нет ключа, и мы не попадем внутрь. Нам пришлось вернуться, отдать ключ, изменив все планы и перенеся все забронированные места. Также сотрудники решали наш вопрос не на русском языке между собой, что я считаю крайне неуважительным. Кроме того, сотрудники неосведомлены, что иногда их клиенты знают несколько языков и прекрасно понимают, что их сейчас обсуждают в негативном ключе. Я еще раз спросила, что нам делать с отсутствием горячей воды, на что мне сказали, что она нагреется, и мы сможем спокойно помыться. Я уточнила у сотрудника, не хочет ли он извиниться за то, что нас заселили в квартиру, где бойлер не успел нагреться. В ответ: «Не вижу причины извиняться, это вы потратили всю воду». На этом моменте я поняла, что выяснять что-либо бессмысленно. Я спросила, можно ли увидеть уголок потребителя (там хранится вся информация по лицу, которое предоставляет услуги, — если что, будем знать, к кому обращаться, так как был оставлен залог в 2000 руб., и не известно, вернут ли его после такого количества угроз и криков; залог вернули по итогу), или в конце концов воспользоваться книгой жалоб и предложений. Последовал ответ, что у них нет уголка потребителя, так что если вы заселились в данное место, информацию по лицу, предоставляющему услуги, вы не сможете иметь в свободном доступе. На следующий день я увидела, что бойлер нагрелся полностью (не горел красный индикатор), но горячей воды хватило только на душ одному человеку на 15 минут. Второму гостю пришлось снова мыться холодной водой, так как не было времени ждать, когда бойлер нагреется еще раз. Я могу сделать вывод, что бойлер неисправен или настроен на слабый нагрев: воды в бойлере на 50 литров, как нам заявили сотрудники, не может хватить на 15 минут. Еще раз скажу: это ужасное место, где хамят, угрожают и ведут себя неуважительно сотрудники. После дороги можно принять душ только под холодной водой, а даже полностью нагретого бойлера хватит только одному человеку. Если мой отзыв кажется вам недостаточным, чтобы отказаться от посещения этого места, то могу только посочувствовать.

Недостатки:

В описании ничего не было сказано о сложности доступа к номеру. В информации был указан первый этаж, а по факту вы оказываетесь в лабиринте, где надо сначала вниз, потом по винтовой лестнице вверх и вот вы на первом этаже. Проще заходить в окно. Если у вас проблемы с опорно-двигательным аппаратом, то не стоит, можно шею сломать на лестнице. Стоит сделать таблички-указатели, где какие номера, чтобы проще ориентироваться. В номере забыли убрать полотенца предыдущего постояльца, в душевой шампуня не было вообще, а вместо геля для душа была вода. Благо я всегда со своими средствами путешествую. Про крючки неоднократно писали. Посуду мыть руками, ни губки, ни салфетки. И самое главное- очень плохой Wi-Fi, телевизор практически не работал., надо было поработать, а это было невозможно.