Климов переулок, 3

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за честный отзыв — мы очень ценим, что Вы поделились своими впечатлениями. Понимаем, насколько важны комфорт и удобство во время проживания, и искренне сожалеем, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий. Низкие этажи и специфическое расположение окон — это не случайность, а прямое следствие непростой градостроительной истории Петербурга. Город закладывался на болотистой местности, и уже с первых десятилетий своего существования постоянно сталкивался с угрозой наводнений. Чтобы защитить здания, строители применяли целый ряд приёмов: подсыпали территории, поднимали мостовые, устраивали водоотводные каналы. Со временем эти меры буквально «погрузили» первые этажи домов — уровень земли вокруг зданий местами вырос на метр и более. В исторических районах можно встретить дома, где бывшие парадные входы сегодня оказываются ниже уровня тротуара, а окна первого этажа — почти на уровне асфальта. Ещё один важный фактор — осадка зданий. Петербург стоит на слабых грунтах, и массивные каменные дома на протяжении столетий постепенно оседают. В сочетании с регулярными подсыпками улиц это ещё сильнее «опускало» первые этажи. Кроме того, в XIX веке при строительстве доходных домов архитекторы нередко проектировали полуподвальные и цокольные этажи как полноценные жилые помещения: в них селили прислугу, мастеровых, мелких служащих. Для того времени это была обычная практика, и такие помещения изначально не предполагали повышенного комфорта — в них закладывали иные стандарты освещённости, вентиляции и теплоизоляции. Именно поэтому в историческом центре Петербурга так часто встречаются объекты с особенностями, которые сегодня могут казаться неудобными: низкие потолки, небольшие окна, специфический микроклимат. При этом сами здания — часть культурного наследия города, и любые серьёзные изменения в их конструкции (например, установка кондиционеров на фасадах) строго регулируются, чтобы сохранить исторический облик. Мы обязательно учтём Ваши пожелания насчёт кондиционера и оснащения окон москитными сетками: будем прорабатывать варианты, чтобы сделать проживание в подобных объектах комфортнее, не нарушая при этом требований к сохранению памятников архитектуры. Ещё раз благодарим за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Если в будущем будете снова подбирать жильё, с радостью подскажем варианты с учётом всех важных для Вас параметров. С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Светлана! Огромное спасибо за отзыв и за то, что отметили сильные стороны наших апартаментов! 💛 Очень рады, что Вы оценили расположение комнаты, чистоту, удобную кровать, а особенно — звукоизоляцию: для комфортного отдыха тишина действительно очень важна. Будем стараться и дальше поддерживать высокий уровень сервиса — чтобы каждое пребывание было спокойным и уютным. Будем рады видеть Вас снова в VEDA Aparts! 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку — 9,7 из 10! 💛 Очень рады, что в целом пребывание понравилось, и особенно приятно, что Вы отметили такие важные детали: удобное расположение, наличие бойлера и отдельный вход — мы действительно стараемся продумать всё до мелочей, чтобы гостям было комфортно даже при непредвиденных бытовых ситуациях. Приняли к сведению Ваши замечания. По поводу вентиляции: понимаем, что из‑за неё сушка вещей занимала больше времени, чем хотелось бы, — проработаем варианты, как улучшить воздухообмен в номерах. Что касается расположения микроволновки в коридоре — мы специально вынесли её туда, чтобы сохранить больше свободного пространства в номерах и не допускать распространения запахов пищи: так атмосфера в апартаментах остаётся более свежей, а отдых — спокойнее. При этом стараемся размещать микроволновку максимально удобно, чтобы она была под рукой, когда нужна. Спасибо, что честно рассказали и про плюсы, и про нюансы: именно такая обратная связь помогает нам делать проживание ещё комфортнее. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Данил! Спасибо за отзыв и за максимальную оценку — 10 из 10! 💛 Очень рады, что в итоге апартаменты подошли под Ваши задачи: смогли обеспечить всё необходимое для отдыха, стирки и приёма пищи. Благодарим и за честную обратную связь по планировке: замечание про небольшую квадратуру и эргономику (в частности, про круглый стол) приняли к сведению. Понимаем, что в компактном пространстве каждый метр на счету, и такие детали действительно влияют на удобство, особенно если в номере находятся двое. Приятно, что Вы оценили удачное расположение и соотношение цены и наполнения — стараемся сохранять этот баланс, чтобы даже короткое пребывание было комфортным. Спасибо, что поделились своим опытом — он помогает нам лучше понимать, на что обратить внимание. С уважением,

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что выбрали veda aparts и поделились таким подробным отзывом. Очень рады, что вы высоко оценили расположение апартаментов — стараемся подбирать объекты с удобной транспортной доступностью, и приятно, что это оказалось для вас важным плюсом. При этом искренне сожалеем, что остальные моменты оставили настолько неприятное впечатление. Понимаем, насколько критичен дискомфорт из-за духоты — особенно когда окно небольшое и естественного воздухообмена недостаточно. Хотим сообщить, что в наших номерах обновленная система вентиляции. Мы понимаем, насколько это важно для комфортного проживания, и уже ищем способы, как ещё улучшить ситуацию. Отдельно и очень серьёзно относимся к замечаниям про чистоту и появление насекомых. Тот факт, что проблему пытались решить после обращения, — это базовый шаг, но он никак не отменяет того, что изначальное состояние номера было недопустимым. Примите наши извинения: обязательная уборка перед заездом должна быть полноценной, а не формальной, и контроль за состоянием номеров мы однозначно усилим. Уже вводим более строгие стандарты приёмки апартаментов перед заселением. Спасибо за вашу честность: такие отзывы помогают нам увидеть слабые места и сделать сервис по-настоящему качественным. Будем благодарны, если в будущем вы дадите нам шанс исправить впечатление — постараемся, чтобы ваш следующий приезд прошёл безупречно. С уважением, veda aparts.