Энергетиков проспект, 2к1

Здравствуйте, Артём! Спасибо за отзыв и за то, что отметили чистоту и хорошую площадь апартаментов — приятно, что Вы оценили это соотношение цены и пространства в Петербурге. Приносим искренние извинения за сложности с заселением. Ситуация, когда коды не сработали, а при попытках решить вопрос менеджеры обрывали связь, совершенно недопустима — понимаем, как это неприятно, особенно когда стоишь с вещами перед закрытой дверью. Мы уже пересмотрели процесс передачи доступов и проработали стандарты общения для менеджеров: теперь они обязательно остаются на связи до полного решения вопроса. Также принимаем меры по устранению проблемы с герметичностью в ванной, чтобы после душа на полу больше не скапливалась вода. Благодарим за то, что поделились этими моментами — именно такие отзывы помогают нам делать сервис надёжнее и комфортнее. Будем рады, если в следующий раз Вы снова выберете VEDA Aparts — постараемся, чтобы заселение и проживание прошли без малейших неудобств. 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за отзыв и за то, что отметили удобное расположение рядом с ж/д вокзалом — стараемся подбирать локации, чтобы гостям было комфортно добираться до ключевых точек города. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Отсутствие постельных принадлежностей на заявленное количество человек и неисправный кран на кухне — это серьёзные недочёты, которые совершенно недопустимы. Мы уже приняли меры: усилили контроль подготовки номеров и наладили оперативную проверку сантехники перед заселением. Благодарим за то, что указали на эти проблемы — именно такая обратная связь помогает нам быстро устранять слабые места и повышать качество сервиса. Будем рады, если в следующий раз Вы снова выберете VEDA Aparts — постараемся, чтобы пребывание прошло безупречно. 😊 С уважением, VEDA Aparts