Лиговский проспект, 55/4

Здравствуйте, Валентина! Огромное спасибо за отзыв и за максимальную оценку — 10 из 10 для нас особенно ценно! 💛 Очень рады, что проживание в наших апартаментах Вам понравилось. Мы стараемся уделять внимание каждой детали — от чистоты и уюта до удобного расположения и понятного процесса заселения. Приятно, когда гости это замечают и высоко оценивают нашу работу. Если когда‑нибудь снова будете искать жильё в Санкт‑Петербурге — с радостью поможем с подбором варианта! 😊 С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Надежда! Приносим искренние извинения за то, что процесс заселения и отдельные моменты проживания доставили Вам столько неудобств. Очень сожалеем, что вместо спокойного начала поездки Вы столкнулись со сложностями и потратили столько времени и сил. Хотим пояснить несколько важных моментов. Процедура оформления при заселении обусловлена требованиями постановления Правительства РФ № 341 от 20.03.2024: без документов, удостоверяющих личность, заселиться, к сожалению, нельзя. При этом сбор и обработка персональных данных осуществляются исключительно через сертифицированные сервисы — это гарантирует их безопасность и полностью соответствует законодательству, в том числе 152 ФЗ. Поэтому не храним Ваши данные сами, все оформление документов идет через популярный сертифицированный сервис ОкиДоки. Дистанционное заселение, которое указано в описании объекта, на сегодняшний день, к сожалению, невозможно без современных средств связи — техническая реализация сервиса привязана к мобильному приложению и стабильному интернет соединению. Мы понимаем, что это создаёт дискомфорт для части гостей, и уже думаем над альтернативными вариантами оформления, чтобы сделать процесс удобнее — в том числе рассматриваем возможность присылать ссылку на предварительное заполнение данных, чтобы гость мог всё оформить заранее, находясь в комфортном месте. Что касается возврата залога: это страховой депозит за сохранность имущества — он вносится при заселении и возвращается после окончания аренды, когда мы проверяем состояние помещения. Если имущество не повреждено, сумма полностью возвращается гостю. К сожалению, иногда возврат задерживается из за особенностей работы платёжных систем — мы обязательно проанализируем этот случай, чтобы минимизировать подобные задержки в будущем. По Вашим замечаниям по быту: сушилка для белья находится в общей зоне — учтём, что эту информацию стоит чётче указывать в инструкции для гостей. Отдельное спасибо за замечание про одеяла: идея с двумя отдельными одеялами действительно важна и уместна для разных категорий гостей — обязательно обдумаем этот вопрос. Благодарим за подробный и честный отзыв: именно такие комментарии помогают нам увидеть слабые места и целенаправленно их устранять. Если в будущем снова будете планировать поездку в Санкт Петербург, будем рады предложить Вам вариант с максимально комфортным форматом заселения и улучшенной комплектацией. С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв и за то, что выбрали VEDA Aparts! 💛 Очень рады, что Вы оценили расположение апартаментов — стараемся подбирать локации, откуда удобно добираться до главных точек города. Приятно слышать, что пространства оказалось достаточно для одного человека: мы продумываем планировку так, чтобы даже в компактном номере было комфортно и хватало места для всего необходимого. Спасибо, что поделились впечатлениями — они помогают нам держать планку и радовать гостей. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, VEDA Aparts

Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв и максимальную оценку — 10 из 10! 💛 Очень рады, что Вы оценили удобное расположение рядом с Московским вокзалом и уют апартаментов. Приятно, что отметили наличие всего необходимого — стараемся продумать каждую деталь, чтобы гостям было комфортно. Особенно ценно, что Вы спокойно отнеслись к отсутствию окна и отметили, что на несколько дней это не создаёт дискомфорта. Такие комментарии помогают другим гостям лучше понимать особенности наших номеров. Будем искренне рады видеть Вас снова в VEDA Aparts! 😊 С уважением, VEDA Aparts

Благодарим Вас за выбор наших апартаментов! Наша команда прикладывает все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем гостеприимном доме проходило в максимально комфортной и теплой атмосфере. Спасибо большое за Вашу оценку и Ваш отзыв! С уважением, команда VEDA Aparts