Невский проспект, 142

Недостатки:

Я бронировала номер под названием "ты дома" комната 5, площадью 31 м. кв., с двумя окнами для троих человек. По итогу нас ошибочно заселили в номер 13, с одним окном, площадью 19 м. кв., это мы поняли на утром, так как были уставшие после перелета, сразу не обратили внимание. Администрация отеля, на мою просьбу предоставить оплаченный нами номер площадью 31 м. С двумя окнами заявила, что наш номер занят и поэтому нас заселили в равнозначный по площади, но с одним окном, хотя на сайте Суточно.ру указана площадь номеров 31 м. и 19 м. А просила администрацию отеля предоставить мне материальную компенсацию за предоставление номера, меньшей площадью, обещали купон на 20% скидку на следующее бронировании, но так и не прислали. Я выяснила, что наш номер освободиться через три дня и вновь просила администрацию отеля заселить нас в оплаченный нами номер 31 м., на оставшиеся дни, но мне отказывали. После угрозы обращения в суд на возмещение причиненных неудобств, нас пересилили в наш выстраданный номер. Будь бдительны, что бы вас не обманули как мою семью с номерами. Кроме того, отель просит полную оплату перед заселением, а не после. Не видя даже своего номера. Без этой оплаты вы не узнаете пароль и номер самой комнаты. И бронирование могут отменить. Вот такой осадочек от отеля отельбург. Про номера - когда моешься в душе вода очень медленно уходит и ты стоишь по щиколотку в воде. Уборка между заселениями делается поверхностная, меняется бельё, моется пол посередине номера и всё. Под диваном, вокруг матраса на подиуме пыль и волосы жильцов, грязные москитные сетки, пыльные плафоны над барной стойкой, вентилятор. На трёх человек выдаётся одно полотенце для ног. Нет крышки для сковородки.