Чехова улица, 9

Недостатки:

Категорически не рекомендуем это место. Мы проживали в квартире по адресу: Санкт-Петербург, ул. Чехова, д. 9, кв. 5 с 12 по 14 июня. Уже при заселении стало понятно, что за состоянием квартиры никто должным образом не следит. Уборка была проведена поверхностно: в нише с матрасом лежал слой пыли, подоконник был грязным, на наволочке обнаружилась дырка, а полка в ванной держалась буквально на одном болте. Но настоящий кошмар произошел 13 июня. Вернувшись около 23:30, мы обнаружили, что квартира затоплена — на полу стояла вода глубиной примерно 2,5 см. Все вещи, которые лежали на полу, промокли и были испорчены. К счастью, среди них не оказалось техники или документов. Ещё больше возмутило то, что в наше отсутствие в квартиру кто-то заходил. Холодильник был отключен от розетки, а из морозилки была вынута бутылка с квасом. Нас об этом никто не предупредил, хотя внутри находились наши личные и дорогостоящие вещи. Это вызывает серьезные вопросы к безопасности и уважению к гостям. После звонка администратору никакой реальной помощи мы не получили. На вопрос, придет ли кто-нибудь устранить последствия затопления или предоставят ли нам другое жилье на ночь, ответ был прост: «Либо оставайтесь здесь, либо съезжайте». То есть гостям фактически предложили ночевать в затопленной квартире. Самое возмутительное, что воду нам пришлось убирать самостоятельно. Вместо того чтобы оперативно прислать сотрудника или предложить адекватное решение проблемы, администрация просто оставила нас один на один с последствиями произошедшего. Ночью мы сами собирали воду с пола, пытаясь хоть как-то привести квартиру в порядок. В результате наши вещи промокли, и на следующий день нам пришлось возвращаться домой в мокрой одежде и с мокрыми вещами, поскольку никакой помощи или альтернативного варианта размещения нам так и не предоставили. Отдельного внимания заслуживает отношение к клиентам. Администратор заверила нас, что нам вернут полную стоимость проживания за эти дни. Однако позже выяснилось, что речь идет только о компенсации одной ночи. Возникает закономерный вопрос: зачем обещать полный возврат денежных средств, если выполнять это обещание никто не собирался? В этой ситуации нас разочаровало абсолютно всё: качество уборки, техническое состояние квартиры, отсутствие оперативной помощи при чрезвычайной ситуации, необходимость самостоятельно устранять последствия затопления и несоответствие обещаний администрации их реальным действиям. Вместо решения проблемы мы столкнулись с полным равнодушием и нежеланием брать на себя ответственность. Если вы цените чистоту, безопасность своих вещей и добросовестное отношение со стороны администрации, настоятельно советуем выбрать другое место для проживания.