Большой Петроградской стороны проспект, 6-8

Наталья, спасибо, что так подробно описали впечатления от проживания. Нам жаль, что квартира в этот раз не полностью соответствовала вашим ожиданиям. Хотим уточнить ситуацию с постельным бельём. Перед вашим заселением бельё было заменено и подготовлено для новых гостей. После вашего обращения мы не стали спорить или ставить под сомнение ваши впечатления и сразу привезли другой комплект. Рады, что вы отдельно отметили оперативную реакцию нашей команды. Что касается уборки, квартира перед заселением была убрана, однако по вашему описанию видно, что отдельным зонам и деталям следовало уделить больше внимания. Замечания обязательно учтём и усилим контроль уборки. Отдельно серьёзно относимся к вашему замечанию о работе газовой колонки. Резкие перепады температуры воды, тем более если вода становится чрезмерно горячей, требуют дополнительной технической проверки. Мы обязательно передадим эту информацию специалисту, чтобы проверить работу оборудования и при необходимости устранить неисправность. Что касается планировки, количества спальных мест и расположения мебели, они представлены в объявлении и на фотографиях квартиры. При этом согласны, что при длительном проживании большой компании дополнительных мест для хранения вещей может не хватать. Также понимаем ваше замечание относительно одного комплекта ключей: сейчас для этой квартиры действительно предусмотрен один комплект, но для большой компании это может создавать неудобства. Спасибо, что нашли время настолько подробно рассказать о проживании. Такие отзывы помогают нам обратить внимание не только на очевидные недостатки, но и на детали, которые влияют на комфорт гостей. Мы обязательно проработаем ваши замечания с командой. Надеемся, что, несмотря на возникшие неудобства, у вас останутся и приятные впечатления от поездки в Петербург. Будем рады, если в будущем вы дадите «1912 Апартментс» ещё одну возможность принять вас и показать наш сервис с лучшей стороны.

Александр, благодарим за отзыв! Будем рады видеть вас снова в 1912!

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вам понравились уют квартиры и её расположение. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда 1912

Маргарита, спасибо за такой подробный и конструктивный отзыв! Очень рады, что вы оценили простор квартиры, три отдельные спальни, удобные кровати, оснащение и расположение рядом с метро, кафе, магазинами и основными достопримечательностями Петроградской стороны. Спасибо и за замечания — здесь есть несколько моментов, которые обязательно нужно проверить с нашей стороны. Передадим технической службе информацию о перепадах температуры и слабом напоре воды, а также о двери ванной комнаты, которая заедает. Москитные сетки тоже проверим. Кондиционер для волос не входит в стандартный набор средств в квартире, но замечание по количеству геля для душа и таблеток для посудомоечной машины учтём при подготовке квартиры для длительного проживания. Шум со стороны проспекта, к сожалению, полностью исключить невозможно — это обратная сторона центрального расположения. Хорошо, что две другие спальни выходят в тихий двор и позволяют выбрать более комфортный вариант для сна. Спасибо за оценку 9,0 и за обратную связь, которая помогает нам улучшать квартиру. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда 1912

Юрий, благодарим за высокую оценку! Рады, что в целом проживание оставило у вас отличные впечатления. Приносим извинения за неудобства, связанные с горячей водой. Мы обязательно проверим работу подачи горячей воды, чтобы не допускать повторения ситуации. Будем рады принять вас снова! С уважением, команда 1912