Чёрной речки набережная, 5

Благодарим вас за столь подробный отзыв но давайте расставим все точки над "И" чтобы прояснить ситуацию. Мы, конечно, понимаем, что поиски идеального жилья – это целое приключение, но спешим напомнить: если объект вдруг не соответствует вашим высоким ожиданиям, у наших дорогих гостей всегда есть волшебная возможность отменить бронирование до заселения и выбрать другой, более подходящий вариант на сервисе. А теперь, чтобы будущие искатели приключений имели более точное представление о нашем скромном уголке, позвольте внести несколько уточнений. Наша квартира, как вы верно заметили, не претендует на звание «новой с иголочки». Просторная евротрёшка, регулярно принимает гостей и поддерживает стандартный уровень эксплуатации. Зато расположена она в современном жилом комплексе бизнес-класса, в пешей доступности от набережной и станции метро «Петроградская». Такой формат позволяет нам предлагать вам больше квадратных метров по цене однокомнатной квартиры – идеальный вариант для семей с детьми, которые, как мы знаем, любят простор для своих творческих изысканий. Мы, со своей стороны, всегда трепетно относимся к комфорту наших гостей и используем постельное бельё исключительно из 100% хлопка премиального качества. После вашего проживания один комплект, к нашему глубочайшему сожалению, оказался настолько сильно загрязнён, что не подлежал восстановлению и был списан. Также хотим с легкой грустью отметить, что часть повреждений и загрязнений, зафиксированных после вашего отъезда, появилась именно в период вашего проживания, включая загадочные следы ног на обоях возле спального места. Возможно именно поэтому вы решили максимально подготовиться к ответному отзыву проведя единственные арендованные сутки в поисках дефектов,отдирая кухонный цоколь чтобы там найти пыль,фотографируя пыль на розетках, следы клея за кухонным цоколем и зачем то вынули все инструменты из технического ящика. Он вообще был закрыт и не предполагается быть использованным гостями. В период отключения горячей воды по всему Петербургу мы предоставили Вам возможность помыться в теплой воде установив проточный бойлер. Это временная система которая даже технически не предполагается быть установленной каким либо другим способом. А именно так, через розетку как об этом указал производитель. Мы конечно могли и вовсе этого не делать а ждать конца июня когда в городе включат привычное для всех горячее водоснабжение, это был наш жест доброй воли так как мы заботимся о комфорте гостей и понимаем что детей хочется помыть.В общем то вы и сами могли отказаться от его использования и мыться обычным способом, но холодной водой. Нам всегда казалось, что для семей с детьми у нас найдутся более привлекательные занятия, например, настольные игры. Но как выяснилось позже вы предпочитаете другой квест. Жаль, люди сами выбирают быть ли им счастливыми и любоваться закатами на Неве (а они именно в этом месте совершенно невероятные) или потратить вечер на фотографирование пыли в труднодоступных местах. А после вашего отъезда был проведён дополнительный клининг и даже восстановительные работы, включая покраску покрытия стен, чтобы вернуть квартире привычный уровень аккуратности. В целом, ваш отзыв – это, скорее, исключение из правил, ведь большинство наших гостей отмечают удобное расположение, прекрасное соотношение цены и качества, а также комфорт проживания. Жаль, что вы это не оценили. Но, как говорится, каждому своё! Залог мы вернули в полном объеме, несмотря на понесённый ущерб и списанное белье. Мы понимаем что растить троих детей тяжкий труд и не всегда есть возможность уследить за всеми. Но в общем то вы даже не спешили признаться в испорченном белье и грязных стенах а просто подготовили этот отзыв. Жаль, потому что мы тоже люди и в общем то понимаем человеческие слабости и промахи, когда что то можем решить самостоятельными усилиями, решаем их самостоятельно не обвиняя других. В этом и есть секрет позитивного взаимоотношения с гостями. И гости рады возвращаться к нам вновь о чем свидетельствуют многочисленные отзывы других гостей и статус суперхозяина на всех площадках бронирования. Надеемся,что возврат залога в полном обьеме и ответные 10 звезд вам в ответ компенсировало ваши усилия по поиску «сокровищ». Всего вам доброго, люди, любящие Петербург и ценящие не только очевидную красоту, но и потайные уголки!

Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!