Крузенштерна проспект, 4с1

Огромное спасибо за ваш честный и детальный отзыв! Для нас очень ценно, что вы не только отметили сильные стороны, но и указали на моменты, которые требуют нашего внимания. Именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Нам невероятно приятно, что вы высоко оценили ремонт и «сервировку» квартиры. Мы действительно вкладывали душу в каждую деталь интерьера, старались продумать эргономику и наполнить пространство всем необходимым для комфортного проживания. Слова о том, что вы чувствовали себя как дома — для нас главная похвала. Рады, что процесс заселения прошел гладко и подробные инструкции пришлись кстати. Мы всегда стремимся сделать въезд максимально простым и понятным, чтобы вы могли сразу расслабиться и наслаждаться отдыхом, не отвлекаясь на организационные вопросы. Теперь по поводу замечаний — и здесь мы говорим вам отдельное спасибо за обратную связь. 1. О редких ответах в чате. Это абсолютно справедливый комментарий. Признаюсь, я не всегда имею возможность мгновенно отвечать в мессенджере в течение дня, и мне искренне жаль, если это доставляло вам неудобства. Чтобы решить эту проблему, я уже приняла меры: теперь на время заселения гостей я буду чаще проверять чат, а на случай срочных вопросов (например, не работает техника или нужна немедленная помощь) оставлю в квартире заметку с прямым номером телефона для экстренной связи. Постараюсь, чтобы в будущем ожидание ответа не превышало 1–2 часов, а в критических ситуациях — было мгновенным. Спасибо, что обратили на это внимание. 2. О ветре с моря по вечерам. Это очень дельное замечание для будущих гостей! Действительно, близость к Финскому заливу — это наше главное преимущество, но у него есть и обратная сторона. Спасибо, что предупредили об этом. Я обязательно добавлю это в описание объекта, чтобы гости знали и брали с собой теплые вещи даже в летние вечера. Также уже заказала пару дополнительных пледов и небольшой обогреватель на случай прохладных вечеров — теперь у нас будет запасной вариант, чтобы сделать пребывание еще уютнее. Особенно ценно для нас, что, несмотря на эти мелкие нюансы, вы всё равно рекомендуете нашу квартиру и меня как хозяйку. Это высокая оценка нашего общего подхода, и она окрыляет нас работать дальше. Будем бесконечно рады видеть вас снова — приезжайте в любое время года, каждый сезон у залива прекрасен по-своему. Обещаем, что к вашему следующему визиту мы учтем все пожелания и постараемся сделать отдых еще комфортнее. С теплотой и благодарностью, команда GrekovaGroup