Невский проспект, 131

Уважаемая Галина, большое спасибо за такой подробный и искренний отзыв! Мы искренне рады, что в целом вы остались довольны квартирой — её просторностью, уютом, удобным матрасом, огромным санузлом и стильным дизайном. Очень приятно, что вы почувствовали себя как дома! Благодарим за тёплые слова о расположении: действительно, преимущество квартиры в том, что она находится рядом с Невским проспектом, но в тихом дворе, а поблизости есть всё необходимое — магазины, кафе, салоны красоты, Александро‑Невская Лавра и Московский вокзал. Спасибо за рекомендацию — она будет полезна будущим гостям! Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Мы сожалеем, что служба поддержки ответила не так оперативно, как хотелось бы: напоминаем, что она работает с 8:00 до 22:00, и мы обязательно проработаем этот момент, чтобы сократить время реакции в будущем. Также приносим извинения за сложности с газовой плитой — мы добавим подробную инструкцию в квартиру и на онлайн‑платформу, чтобы избежать подобных ситуаций. Сожалеем, что залог был возвращён только на следующий день: к сожалению, здесь уже вопрос скорости проверки квартиры, ее уборки и обрабюотки процесса банком( Большое спасибо за ценные пожелания насчёт кофе и питьевой воды. Мы обязательно учтём их и постараемся обеспечить гостей минимальным запасом этих мелочей, особенно для поздних заездов. Ещё раз благодарим за понимание и высокую оценку в целом. Мы очень ценим вашу обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Будем счастливы снова приветствовать вас в нашей квартире!

Григорий, благодарим вас за отзыв! Очень рады, что в целом вы остались довольны квартирой и её расположением. Искренне сожалеем, что поведение соседей омрачило часть вашего пребывания. Понимаем, как это может быть неприятно. Благодарим за то, что поделились — это помогает нам лучше понимать обстановку. Будем рады видеть вас снова, когда решите посетить нас ещё раз!

Светлана, добрый день! Спасибо, что оценили нашу квартиру на евском проспекте. Там действительно очень много пространства) Отдельное спасибо за то, что оценили работу наших менеджеров, мы всегда стараемся максимально быстро отвечать на ваши вопросы, чтобы проживание прошло комфортно и без лишних беспокойств! Обязательно ждем вас вновь!

Яна, добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что отметили удобное расположение квартиры, чистоту, наличие всего необходимого и удобство бесконтактного заселения. Нам также приятно, что вы оценили нашу оперативную обратную связь. Спасибо за ваши замечания по состоянию ремонта, теплоизоляции окон в период сильных морозов и запаху горячей воды. Мы обязательно примем их во внимание и передадим в работу, так как такие комментарии помогают нам улучшать условия проживания и сервис. Рады, что в целом проживание было для вас комфортным, и будем рады вновь видеть вас среди наших гостей.

Уважаемая Мария, Большое спасибо за подробный и доброжелательный отзыв! Очень рады, что вы оценили простор квартиры в центре города, возможность дистанционного заселения и наличие всех необходимых удобств. К сожалению, погодные условия сейчас совсем не радуют, что отражается на температуре в домах старого фонда( Благодарим за то, что отметили оперативность нашей реакции на вопрос с температурой в квартире — мы всегда стремимся оперативно решать возникающие вопросы, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Приятно, что вас порадовал тёплый пол в ванной комнате. Будем счастливы видеть вас снова среди наших гостей!