Савушкина улица, 128к1

Кристина, спасибо за высокую оценку! Рады, что всё прошло замечательно. Будем ждать в гости снова!

Павел, спасибо, что поделились впечатлениями 💚 Мы рады, что сама квартира вам понравилась и что уборка и заселение прошли удобно 🙌 А вот за ваши эмоции по поводу процесса регистрации — приносим извинения. Нам важно, чтобы оформление проживания было не испытанием, а приятной частью поездки. Мы действительно должны собирать определённые данные и оформлять документы, но понимаем, что для гостей это может показаться излишне долгим и запутанным. Мы уже думаем, как упростить этот процесс, чтобы он был максимально быстрым и понятным, без ощущения «квеста». Спасибо, что написали об этом — такие отзывы помогают нам становиться лучше 💚

Андрей, спасибо вам за такой тёплый отзыв! 🙏💚 Очень приятно читать, что и мама, и дочка остались довольны проживанием. Близость метро действительно делает отдых максимально удобным 🚇✨ А соответствие фото реальности для нас принципиально важно — рады, что это отметили! И самое ценное — ваш ответ на вопрос «вернулись бы ещё?» 🥰 Такие слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Будем счастливы видеть вас и вашу семью снова! 🌿

Наталия, благодарим за такой подробный отзыв! Рады, что Вы отметили соответствие квартиры фотографиям и чистоту в подъезде — это действительно важно при выборе жилья онлайн. Спасибо, что сразу связались с нами по поводу чая и салфеток. Мы постарались максимально оперативно отреагировать и доставили всё необходимое. Также хотим указать, что чай и салфетки предоставляются как комплимент и рассчитаны на первый день проживания. Отдельно спасибо за положительную оценку онлайн-заселения — стараемся делать всё, чтобы процесс заезда был простым и удобным. Хотим также пояснить ситуацию с депозитом: это стандартная практика, с условиями которой гости знакомятся заранее. Возврат производится после проверки квартиры администратором уже после выселения, чтобы избежать недоразумений. Мы всегда лояльны и стараемся сначала разобраться в ситуации, не удерживая залог без объективных причин. Время зачисления зависит от банка, и, к сожалению, не всегда происходит моментально. Спасибо, что также отметили наличие всей необходимой техники и посуды — мы стараемся создать для гостей комфорт, как дома. Приносим извинения за недочёты в уборке. Это действительно недопустимо, и мы усилим контроль уборки, чтобы такие ситуации не повторялись. Учтём и ваше пожелание по поводу второго одеяла. Благодарим за обратную связь — такие отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся, что несмотря на эти недочёты, Вы остались довольны проживанием. Будем очень ждать Вас снова, чтобы в следующий раз оставить у Вас только положительные впечатления!

Ирина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам понравилось расположение квартиры, простор и чистота — это действительно важные моменты для комфортного проживания. Приятно слышать, что в квартире Вы нашли всё необходимое. Мы стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома! Благодарим за конструктивные замечания. Комментарии и пожелания по поводу матраса на односпальной кровати уже передан ответственным и взят в работу. Вы правы, соотношение цены и качества стараемся держать на оптимальном уровне, чтобы проживание оставалось доступным, но не менее комфортным. Будем рады видеть Вас снова — обязательно постараемся сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным!